iPhone 7+ Touch ID ei tunnista sormenjälkiä, tyhjentää akkua nopeasti, muita ongelmia

Hei siellä! Tervetuloa uuteen # iPhone7 ja # iPhone7 + postiin! Keskustelemme 10 iPhone 7 -ongelmasta ja -ratkaisuista. Toivomme, että löydät sen hyödylliseksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 7: ssä ei ole kaiutinta vasemmassa alareunassa

Minulla on iPhone 7 plus ja siinä on yhteensä 3 kaiutinta. yksi, jossa laitat lähelle korvaa puhelun aikana, toinen latausportin oikealla puolella ja toinen latausportin vasemmalla puolella. Latausportin vasemmalla puolella oleva kaiutin ei toimi ollenkaan. Kun soitat musiikkia, voit kuulla vain korvan kaiuttimesta tulevan musiikin ja latausportin oikean puolen. - Andres

Ratkaisu: Hei Andres. Sekä iPhonessa 7 että iPhone 7: ssä ei ole kolmea kaiutinta. He vain urheilevat kaksi, toinen kuulokkeessa ja toinen oikeassa alakulmassa. Vasemmassa alareunassa on barometrinen venttiili. Se ei lähinnä liity äänitoimintoon, koska se on korkeuden mittaamiseen tarkoitettu anturi. Joten, sinun ei tarvitse paniikkia ja yksinkertaisesti nauttia iPhone 7: stä.

Ongelma 2: iPhone 7 ei kuule soittajan, kaiuttimen kaiuttimia

IPhone 7: n turhauttaminen ja koska minulla on ongelmia puhelujen ja kaiutintilassa:

kun koskaan soitan, joskus se toimii hyvin. Mutta jostain kontaktista kohtaan aina samoja ongelmia - ei soittoääntä, ei ääntä. Jos tämä henkilö poimii puhelimen, en vieläkään saanut ääntä. Mutta jos tämä ei valinnut puhelinta tai puhelinta on kytketty pois päältä, kuulen puhelimesta, että puhelin on pois päältä tai osapuoli ei vastaanota puhelinta. En todellakaan ymmärrä, mikä on väärin tässä puhelimessa. Sain juuri tämän puhelimen 2. tammikuuta 17.

kun soitan puheluihin ja asetan puhelun kaiutintilaan, kuulen puhelimesta aina ääniä, kuten jos sanon hei, että se toistaa samaa kuin "hello hello hello." Jos sanon ei myöskään myöskään ole kovin hyvin ei hyvin ..

Auttaisitko minua. Olen todella turhautunut joka toinen sekunti. Älä tee minusta tuntuu, että tein erittäin suuren virheen ostamalla tämän iPhonen. - Pawan

Ratkaisu: Hei Pawan. Mielestämme molemmat asiat liittyvät toisiinsa ja ne voivat johtua yhdestä ja samasta asiasta. Katsotaanpa, mitä voit tehdä tässä tapauksessa.

Pakota sulkeminen Puhelinsovellus

Voit käynnistää vianmäärityksen ensin varmistamalla, että alkuperäinen älypuhelinsovellus toimii hyvin. Voit tehdä sen uudelleen käynnistämällä puhelimen uudelleen. Sen jälkeen haluat sulkea puhelinsovelluksen. Näin voit:

Kaksoisnapsauta Koti-painiketta nähdäksesi viimeksi käytetyt sovelluksesi.
Löydä sovellus, jonka haluat sulkea, pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle (Puhelin).
Sulje sovellus pyyhkäisemällä sovelluksen esikatselussa.

Kun olet sulkenut sovelluksen, yritä nähdä, aloittavatko puhelut normaalisti. Jos kohtaat saman ongelman, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Kokeile toista vastaavaa sovellusta

Jos puhelut ovat edelleen ongelmallisia, etsi App Storesta vastaava sovellus ja käytä sitä soittamaan.

Asenna sovellus- ja iOS-päivitykset

Jos ongelma jatkuu, vaikka käytät toista puhelinsovellusta, varmista, että puhelimessasi on uusin iOS-versio. Haluat myös varmistaa, että kaikki sovelluksesi päivitetään. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Avaa App Store ja napauta Päivitykset .
Jos päivitykset ovat käytettävissä, napauta Päivitä kaikki .
Syötä Apple ID-salasana, jos sitä pyydetään.

Testaa laitteen mikrofoni

Mielestämme puhelimen mikrofonissa on ongelma. Tämä voi olla syynä toiseen ongelmaan. Voit tarkistaa, onko laitteen kanssa mikrofonin ongelma, voit tehdä seuraavat toimet:

Avaa Äänimuistio- sovellus.
Napauta Record- kuvaketta.
Yritä tallentaa äänesi enintään 30 sekuntia.
Kuuntele tallennettu muistio.

Jos mikrofonissa ei ole ongelmia, sinun pitäisi pystyä kuulemaan itsesi selvästi. Jos se on muuten, sinulla on huono mikrofoni ja puhelimen on oltava korjattu tai vaihdettava.

Palauta kaikki asetukset tehdasasetuksiksi (tehdasasetusten palautus)

Jos kuulet äänesi selkeästi, ongelman todennäköisin syy on käyttöjärjestelmän häiriö. Voit korjata sen tehdasasetusten palauttamisen tai täydellisen palautuksen. Näin voit:

Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa. Jos et halua luoda takaisin taaksepäin, voit vain poistaa kaikki puhelimesta seuraamalla tämän linkin ohjeita.
Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen (Palauta [laite]).
Vahvista napsauttamalla Palauta-painiketta.
Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.

Ongelma 3: Vain iPhone 7: n oikeassa alareunassa oleva kaiutin toimii, kun se on vaakasuorassa

Oma iPhone 7-kaiuttimet ovat sekaisin. Vain noin viikko sen jälkeen, kun sain sen, katsoin videota, kun oikeanpuoleinen kaiutin lopetti toimintansa. Vasen puhujani ei koskaan toiminut, joten en ollut huolissani. Mutta nyt kun kuuntelen musiikkia, toimii vain vasen korvani.

Myös silloin, kun puhelin on pystysuorassa, vain ylätason kaiutin toimii. Sitten, kun puhelin on sivussa, se toimii vain oikeassa alareunassa. Auttakaa. - Callie

Ratkaisu: Hei Callie. Kuten edellä mainittiin, iPhone 7: ssä on kaksi kaiutinta, jotka antavat sille stereoefektin. Tämä stereovaikutus otetaan automaattisesti käyttöön, jos puhelin on vaakasuorassa asennossa (sivussa). Voit kuitenkin ohittaa tämän automaattisen toiminnon ohjaamaan äänen vain yhteen kaiuttimeen (Mono Audio). Havainto on normaali, vaikka musiikki soi vain oikeanpuoleisen kaiuttimen kautta, kun puhelin on vaakasuorassa tilassa. Kun muotokuva on käytössä, musiikki soi ylätason kaiuttimen kautta.

Tässä on viitteitä siitä, miten ääntä ohjataan vain yhteen kaiuttimeen:

Avaa Asetukset .
Napauta Yleistä .
Napauta Helppokäyttöisyys .
Selaa äänenvoimakkuuden tasapainon liukusäädintä alaspäin ja siirrä se kokonaan vasemmalle tai oikealle.
Jos haluat käyttää Mono Audio -ohjelmaa, ota se käyttöön. Se sijaitsee liukusäätimen yläpuolella.

Ongelma 4: iPhone 7 käynnistyy uudelleen eikä lataa Applen näytön logoa

Hei. Ostin juuri iPhone 7: n kaksi viikkoa sitten metroPCS: ltä ja iPhone toimi täydellisesti vasta noin 3 päivää sitten, kun uusi päivitys avattiin puhelimessani. Päätin aloittaa päivityksen ja heti puhelimeni alkoi toimia hulluna. Se oli noin 30% akun latauksessa, mutta se oli kytketty laturiin. Kun päivitys alkoi, puhelin meni mustaksi ja sitten tuli valkoinen omena -näyttö, mutta sillä ei ollut latauspalkkia ja etupuolta puhelimessa. ei lopettaisi tuloa päälle ja pois.

Se näyttää jatkuvasti Applen näytön, sitten kuolleen akun näytön non-stop. Nyt puhelin ei lataudu eikä käynnisty. Ainoa asia, joka tapahtuu, kun laitat sen laturiin tai yrität palauttaa, on Apple-näyttö. Sitten se katkeaa ja näyttää kuolleen akun latausnäytön, mutta se ei lataudu.

Kerro minulle, mitä minun pitäisi tehdä. Tarvitsen todella puhelimeni ja se on jo ollut 3 päivää ja metroPCS kertoo minulle tuovan sen takaisin Applelle. - Chynasti

Ratkaisu: Hei Chynasti. Tällainen ongelma voi johtua huonosta ohjelmistosta, ongelmallisesta sovelluksesta tai laitteiston toimintahäiriöstä. Valitettavasti ei ole helppo kertoa, mikä on mikä. Ainoa tehokas tapa palauttaa iPhonen uudelleenkäynnistys on palautusvaihtoehto. Jos puhelimesi ei lataudu kunnolla, jotta voit suorittaa sen palauttamisvaiheet, paras vaihtoehto on tuoda se takaisin Applelle. Tässä tapauksessa ei ole mitään ohjelmiston temppu- tai laitteisto-näppäinyhdistelmää, joka voi auttaa sinua.

Ongelma 5: Kuvia ei voi ladata iPhonesta 7+ MacBookiin

Ostin juuri iPhone 7+ ja Macbook. Minulla on ongelmia kuvien lataamisessa. Olen kokeillut kaikkia ehdotuksia. Käytän vanhan puhelimen liittämistä ja iPhoto avautuu. Nyt uudessa tietokoneessa minulla on vain kuva ja voit vain kopioida valokuvia, ei kuormaa. Tarvitsenko sovittimen nyt? Onko tämä ongelma, jota sinulla on huijata kokeilla. Luotan luottamukseen iphone, mutta se pitää sanoa iphone on avattava vaikka se on. - Rubyslipparit

Ratkaisu: Hei Rubyslippars. Valokuvien tuominen iPhone 7: stä Maciin edellyttää iTunesia. Varmista, että käytät uusinta iTunes-versiota tietokoneessa. Kun olet huolehtinut siitä, liitä iPhone 7 tietokoneeseesi USB-kaapelilla. Tämän jälkeen haluat avata puhelimesi avaamalla salasanasi (jos käytössä).

Jos sinua kehotetaan antamaan Mac-tietokoneesi luotettavaksi tietokoneeksi. Kun olet koskettanut Trustia, varmista, että kosketat myös Jatka iTunesissa.

Koska tietokone näyttää ohittavan Trust- komennon puhelimessasi, nämä ovat seuraavat vaiheet:

Irrota iPhone ja liitä se uudelleen tietokoneesta.
Käynnistä iPhone ja Mac uudelleen.
Palauta iPhonen Trust-asetukset valitsemalla Asetukset> Yleiset> Palauta> Palauta sijainti ja yksityisyys.

Voit myös siirtyä kohtaan Asetukset> Yleiset> Palauta ja napauta Reset Network Settings (Palauta verkkoasetukset), jos haluat nollata kaikki langattomat asetukset, kuten wifi-verkot ja salasanat, APN-, VPN- ja matkapuhelinasetukset.

Ongelma 6: iPhone 7 tyhjentää akun nopeasti

Olen kokeillut kaikkea, mitä sivustosi ehdottaa, ja uusi iPhone 7, jota sain joululahjana, ei pidä maksua riippumatta siitä, mitä teen. Olen muuttanut myyntipisteitä, puhdistanut yhteyden, tarkistanut minkäänlaista kosteutta, poistanut pelin, jonka luulin ehkä tyhjenevän virtaa, asettamalla puhelimen uudelleen pitämällä äänenvoimakkuuspainiketta alhaalla ja päälle / pois -painiketta. joten nyt olen lopussa. Se on aina pitänyt maksua vasta viime aikoina, mutta "maailmassa" ei ole mitään muuttunut, jotta puhelin ei pidä lataustaan. AM: ssä veloitetaan 100%, sen jälkeen alle 2 tunnin kuluttua, se on 62% ja kaikki mitä olin lukenut sähköpostini ja päivittäisen rukoukseni. Auta minua tässä, joten minun ei tarvitse tehdä matkaa Apple Storeen ja odota tuntia apua. Kiitos. - Suzway

Ratkaisu: Hei Suzway. Akun tyhjennysongelma voi olla seurausta useista asioista, kuten ohjelmistosta, sisällöstä (sovelluksista), käyttötavoista tai huonosta laitteistosta. Jos haluat tietää, mikä näistä kohteista on todellinen syy, haluat luoda ensin perusviivan. Tämä tapahtuu palauttamalla kaikki asetukset tehdasasetuksiin. Varmista, että palautat valokuvia, videoita jne., Jotta et menetä niitä. Noudata seuraavia ohjeita:

Kirjaudu ulos iCloud-tilistäsi (jos käytössä).
Valitse Asetukset .
Napauta Yleistä .
Napauta Nollaa .
Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .

Nyt kun puhelimessasi on vain sen varastot ja viralliset laiteohjelmistot (oletamme, että laite ei ole jailbroken), anna sen olla 24 tunnin ajan ja tarkkailla sitä. Älä asenna siihen mitään sovelluksia. Näin tiedät, jos akku tyhjenee samalla nopeudella vai ei. Odotamme, että ongelma ei tapahdu, kun puhelimesi on tässä tilassa, mutta jos näin on, akussa tai laitteistossa saattaa olla ongelmia. Tällöin sinun on lähetettävä se takaisin Applelle, jotta se voidaan tarkistaa.

Jos puhelin ei näytä kertovan akun tyhjennyksen ongelmaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, on aika asentaa sovelluksia yksitellen. Emme tiedä, mitä sovelluksia sinulla on, mutta jos ongelma palautuu kaikkien sovellusten asentamisen jälkeen, voit panostaa, että yksi niistä on syyllinen. Tällöin haluat poistaa sovelluksen erikseen ja tarkistaa, että ongelma ilmenee jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen. Tämä on ikävä prosessi, mutta se on ainoa tehokas tapa selvittää syyllinen.

Ongelma 7: iPhone 7: n videosignaali on alhainen

Minulla on ongelmia iPhone 7: n kanssa. Se on uusi, vain kaksi kuukautta käytössä. Tunsin, että kaiuttimen ääni ei ole kovin kovaa ja en ole varma, onko tämä normaalia. Otin kaksi videota eilen ja ääni häipyi; sen kuulosti todella kovalta yhdellä silmäyksellä, ja yhtäkkiä se meni hyvin alhaiseksi. Tämä oli ensimmäinen kerta, kun otin videon ja näin tapahtuu. On olemassa tapa tarkistaa tämän kaivoksen IOS 10.3.1. Minulla on vaikeuksia ymmärtää, miksi se kuulostaa vain oikealta puolelta, kun vasen toimii äänimikrona, kun olet puhelun aikana? - Eddie

Ratkaisu: Hei Eddie. Ongelmallasi on kaksi mahdollisuutta täällä. Yksi on se, että käyttämäsi kamerasovellus on buginen eikä tallenna ääntä hyvin, kun otat videoita. Jos käytät omaa Apple-kamerasovellusta, yritä nähdä, onko puhelimen uudelleenkäynnistys ja voima-käynnistys auttaa. Jotta voisit käynnistää sovelluksen, sinun on tehtävä seuraavat toimet:

Kaksoisnapsauta Koti-painiketta nähdäksesi viimeksi käytetyt sovelluksesi.
Löydä sovellus, jonka haluat sulkea, pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle (Puhelin).
Sulje sovellus pyyhkäisemällä sovelluksen esikatselussa.

Jos käytät muita kuin Applen kamerasovelluksia videota tallennettaessa, yritä pakottaa sulkemalla se ensin. Jos ongelma jatkuu, yritä käyttää vastaavaa sovellusta tai natiivia kamerasovellusta.

Toinen mahdollinen syy ongelmaan voi olla mikrofonin toimintahäiriö. IPhone 7: ssä on 4 mikrofonia, joista kaksi on Lightning-portin sivulla, toinen on takana True Tone-salaman ja iSight-kameran ja toisen kuulokkeen sisällä. Jos haluat nähdä, onko puhelimessasi ongelmia äänen tallentamisessa, katso ne vaiheet, jotka annamme Pawanille edellä, kuinka testata mikrofonia. Jos puhelimessa on ongelma, ota yhteyttä Appleen ja vaihda puhelin.

Tehtävä 8: iPhone 7 poistaa tekstit satunnaisesti, ei lähetä MMS: ää

Hei. Olen ottanut yhteyttä sekä Appleen että Verizoniin, eikä he ole päässeet päätökseen ongelmasta minulle ja sisareni iPhonelle 7. Mikään puhelimeen ei ole tapahtunut mitään muuta kuin viime kuukaudessa olevien tietojen loppuminen ja ostaminen lisää palautettiin viime yönä seuraavaan kuukauteen, jotta ei olisi mitään tekemistä sen kanssa.) Ensinnäkin sisareni iPhone 7 poisti satunnaisesti kaikki hänen tekstit (hän ei kirjautunut ulos Apple ID: stä tai mitään), eikä hän kyennyt lähettää tai vastaanottaa tekstejä (puhelut toimivat hyvin). Sitten tapahtui myös, koska puhelimeni ei enää vastaanisi tai lähettäisi kuvia, kun se lähetetään tekstiviestillä, iMessagella, wifi-yhteydellä tai minulla ei ole aavistustakaan miksi. Olen palauttanut verkkoasetukset, palauttanut iPhonen pitämällä virran ja äänenvoimakkuuspainikkeen alhaalla ja jopa kutsunut Verizoniksi, jos haluat nähdä, onko viestissä ollut lohko, eikä sitä ollut. Löysin outoa, että molemmat puhelimet toimivat tällä tavalla. Miksi näin tapahtuu / mitä voin tehdä sen korjaamiseksi? Se ei ole sisäinen tai iPhone itse, koska se tapahtui satunnaisesti molemmille (olemme samassa Verizonissa ja tietosuunnitelmassa.) Jos voisit auttaa, että se olisi hämmästyttävää! - Haley

Ratkaisu: Hei Haley. Onko joku muu kuin molemmat, jotka saattavat käyttää tiliasetuksia tai postilaatikoita etänä? Jos et maksa laskusi, voi joku, joka hoitaa tilisi, siirtyä Verizon-tilillesi tai laitteellesi ja muuttaa joitakin asioita. Tämän lisäksi olemme aivan yhtä raivoissaan kuin Apple ja Verizon. Koska tällä on jotain tekemistä verkkopalvelujen kanssa, suosittelemme, että jatkat työskentelyä Verizonin kanssa, kunnes ongelma on ratkaistu.

Ongelma 9: iPhone 7+ Touch ID ei tunnista sormenjälkiä

Otin äskettäin iPhone 7+ -palvelun palveluntarjoajalle, josta ostimme puhelimen. Kysymykseni oli äänenvoimakkuuden ongelma. Kun sain puhelun, melkein mitään. Teknikko otti puhelimen diagnostiikkaan ja kahden tunnin kuluttua hän sanoi, että puhelimen pitäisi olla lähetetty Applelle. Lähdin viikossa risteilyllä ja sanoin, että minun on odotettava, kunnes palasin. 1 päivän kuluttua risteilystä huomasin, että minun kirjautumistunnukseni alue oli 4-6 pistettä, ja minulla oli vain 4-numeroinen merkki. Nyt puhelin ei avaudu. Minulla on kosketussymboli, mutta kun puhelimeni on kytketty pois päältä, tämä ei toimi ennen kuin laitan koodin. Auta. - Donnaroof2

Ratkaisu: Hei Donnaroof2. Apple 7: n ja 7+: n Touch ID: lle on vain kaksi mahdollisuutta - se toimii tai ei. Se ei todellakaan ole täydellinen järjestelmä, joten haluat varmistaa, että minimoidaan tekijät, jotka saattavat estää sen kykyä tunnistaa sormi oikein. Alla on joitakin asioita, joita voit kokeilla:

Varmista, että sormi ei ole märkä tai hikinen, kun todistat. Pidä se mahdollisimman kuivana, ennen kuin asetat sen kosketustunnistimen päälle.
Touch ID -anturi koostuu sen ympärillä olevasta kapasitiivisesta renkaasta ja kun se tunnistaa sormesi, se kuvastaa sormen kuvan. Varmista, että sormi koskettaa anturin ympärillä olevaa kapasitiivista rengasta ja lisää todennäköisyyttä, että anturi ottaa kuvan sormeltasi.
Älä ota sormea liian nopeasti pois anturista.
Pidättäydy siirtämästä sormeasi, kun todennus on käynnissä.
Jos laitat puhelimen koteloon, varmista, että se ei estä sormeasi koskettamasta kapasitiivista rengasta kunnolla.
Yritä poistaa nykyinen sormenjälki ja rekisteröidä se uudelleen. Älä siirrä sormeasi, kun yrität tehdä uudelleen rekisteröinnin tai skannauksen. Varmista myös, että sormen jokainen reuna skannataan oikein.

Ongelma 10: iPhone 7 -näyttö pysyy mustana, ei käynnisty

Iphone 7: n ruutu jatkuu mustana. Se vastaanottaa edelleen tekstejä - voin tuntea värisevän ja soi puheluihin. Voin tuntea toimintoja. Käytin iPadin vianmääritystä, jotta voin palauttaa sen uudelleen kahdesti kahdesti äänenvoimakkuuden ja kotinäytön painikkeilla ja se toimi, mutta meni sitten uudelleen noin 15 minuutin välein. Puhelin on ladattu täyteen. Minun täytyi ottaa kansi, jonka minulla on ollut, koska sain sen pari kuukautta sitten, jotta voisin jopa tehdä tämän työn. Tämä kolmas kerta päivässä ei kuitenkaan toimi. - Melissa

Ratkaisu: Hei Melissa. Emme tiedä puhelimen koko historiaa, mutta useimmat näyttöön liittyvät ongelmat johtuvat huonosta laitteistosta. Jos olet koskaan pudonnut puhelimesi tai se oli fyysisesti vaikuttanut ennen kuin tämä ongelma alkoi, lopeta vastausten etsiminen. Mitä haluat tehdä, on ottaa yhteyttä Appleen niin, että näyttö tai puhelin korvataan. Pahoittelemme, mutta ohjelmistojen säätämistä ei voi korjata, jos haluat korjata rikki ruudun.

Jos puhelinta ei koskaan pudotettu tai altistunut vedelle tai äärimmäisille lämpötiloille (kuumuus tai kylmä), voi olla tuntematon ohjelmisto tai sovelluksen häiriö. Tutustu tähän viestiin nähdäksesi onko sinulla jotain, jota voit seurata korjataaksesi sen loppuun.