Samsung Galaxy Note 5 voi vastaanottaa multimediaviestejä, mutta ei voi lähettää, ei lataa ryhmäviestejä, muita viestintäkysymyksiä

On yksi erittäin tärkeä vaatimus, jotta älypuhelimesi voisi lähettää multimediaviestejä (#MMS) tai liittyä ryhmäkeskusteluun - mobiilidatan. Sen pitäisi olla käytössä, jotta puhelin, tässä tapauksessa #Samsung Galaxy # Note5, voisi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan verkkoon ja saada palvelua.

Vaikka tämä ominaisuus on oletusarvoisesti käytössä aktivoinnin jälkeen, käyttäjät voivat helposti sulkea sen pois ajattelemalla, että ne eivät tarvitse sitä, koska ne ovat yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Omistajat, jotka ostivat puhelimensa kolmannen osapuolen toimittajalta ja toivat puhelimen aktivoitavaksi, saattavat kokea, että ne eivät voi ajoittain muodostaa yhteyttä mobiilitietoihin erityisesti palautuksen jälkeen, koska APN-asetukset palautetaan oletusasetuksiksi. Tällöin on tarpeen soittaa palveluntarjoajalle pyytääkseen oikeaa APN: ää.

Tässä viestissä käsittelin muutaman viestintäongelman, joka saattaa liittyä mobiilidatayhteyden puuttumiseen. Selaa alla olevaa luetteloa nähdäksesi, onko ongelma yksi niistä:

• Ryhmäsanomia ei voi lukea Galaxy Note 5: ssä
• Kolmannen osapuolen viestienhallinnan sovellus kaatuu, ei voi lähettää MMS-viestejä
• Jotkut kirjaimet eivät vastaa tekstin tai sähköpostin kirjoittamisessa
• Huomautus 5 Galleria vie pikkukuvia katsellessasi
• Huomautus 5 voi vastaanottaa multimediaviestejä, mutta ei voi lähettää

Jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianmäärityssivulle, etsi ongelmiin liittyviä kysymyksiä ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos ne eivät toimi, täytä tämä kyselylomake ja paina Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ryhmäsanomia ei voi lukea Galaxy Note 5: ssä

Ongelma : Kun lähetän ryhmäviestin (kaikki vastaanottajat ovat Android-puhelimissa). Kun ryhmän jäsenet vastaavat, saan ilmoituksen, jossa on katkaisu todellisesta vastauksesta, mutta kun napsautan sitä lukemaan tai vastaamaan, viesti ei ole olemassa. Muut ryhmän jäsenet katsovat vastauksen. Etsin kaikki viestit nähdäkseni, onko se vain istumassa muualla, mutta se ei ole olemassa. Katson yksittäisten viestireittien kohdalla vastaavan osapuolen kanssa, eikä se ole siellä. Käynnistin laitteen uudelleen ilman onnea. Auttakaa. Kiitos paljon.

Ehdotus : Ryhmälähetystoiminto kuuluu MMS-palveluun, ja kun kyse on tästä palvelusta, voit tehdä vain sen, että mobiilidata on käytössä. On kuitenkin olemassa aikoja, jolloin APN-asetukset on määritettävä oikein, etenkin jos olet BYOD (Bring Your Own Device) -suunnitelmassa operaattorisi kanssa. Jos puhelimesi mobiilidatat on otettu käyttöön ja sinulla on ongelmia ryhmäviestien kanssa, on parempi soittaa palveluntarjoajaasi heti. Edustaja harjoittaa seuraavaa:

1. Perustoiminnot, joihin saattaa kuulua puhelimen uudelleenkäynnistys. Joten käytät toista laitetta paremmin, kun soitat.
2. Tarkista APN-asetukset . Toiset saattavat lähettää tekstiviestin, joka sisältää tiedot, jotka on asetettava puhelimeesi, kun taas jotkut kävelevät sinua asettamalla ne oikein.
3. Tarkista tilisi tilasta niiden lopussa, onko se estetty tai jotain.
4. Kehotetaan suorittamaan master-nollaus ja lähettämään puhelimen edelleen tarkista- miseen ja vianmääritykseen.

Kolmannen osapuolen viestienhallinnan sovellus kaatuu, ei voi lähettää MMS-viestejä

Ongelma : Olen aina käyttänyt tätä sovellusta (Super Duper Messaging Manager), en voi lähettää tekstikuvia tämän sovelluksen kautta. Ennen kuin käytin tätä sovellusta, en voinut lähettää kuvia tekstistä Verizon-sanomanvälityssovelluksella. Se ei edes kiinnitä valokuvaa… Minä sekaisin sen kanssa muutaman viikon ajan, ja se alkoi toimia, mutta unohdin mitä teen. Joten viestinvälityssovellus, ei myöskään puhelimen mukana tullut 2, ei lähetä MMS-viestejä. Sanoma sanoo: "Valitettavasti Super Duper Messaging Manager on pysähtynyt". Verizon-viestintäsovellusta varten se pysyy vain lähettämisessä, se ei koskaan toimita.

Vastaus : Ennen kuin lataan sovelluksen, tarkistan aina arvostelut ja sen luokituksen. Ohjelmilla, jotka toimivat ja ovat hyödyllisiä, on usein 4–5 tähteä. Super Duper Messaging Manager -sovelluksessa, jossa käytät vain 2, 8 tähteä, arvioiden perusteella on enemmän käyttäjiä, joilla on ongelmia sen kanssa kuin ne, jotka sanoivat toimivan hyvin. Tämä tarkoittaa, että mielestäni ongelma, jonka tällä hetkellä sinulla on, että virhesanoma tulee, johtuu itse sovelluksesta ja ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä kehittäjään ja raportoida sen käyttäytymisestä.

Tietoja Verizon-viestintäsovelluksesta, joka ei voinut lähettää MMS-viestejä, varmista, että mobiilidata on käytössä puhelimessasi. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Verizoniin ja kysy tilisi tilasta ja noudata sitten vianmääritysmenettelyä, jonka edustaja antaa sinulle.

Jotkut kirjaimet eivät vastaa tekstin tai sähköpostin kirjoittamisessa

Ongelma : Kun käytät näppäimistöä tekstin tai sähköpostin käsittämiseen, jotkin näppäimistön oikealla puolella olevista kirjaimista eivät vastaa. Mukana olevat kirjaimet ovat o, k, l, p. Vaihdin ensimmäisen puhelimen ulos samaan numeroon, joten se ei saa olla puhelin.

Vianmääritys : Kaksi huomautusta 5, joissa on täsmälleen sama asia. Se voisi silti olla sattumaa. Tiedätkö, että nämä puhelimet on rakennettu eriin, joten muutama sata yksikköä voi olla sama asia.

Palatakseni takaisin myymälään, pyyntö puhua teknikon kanssa, joka välittää sinut myyntiedustajalle ja sitten myymäläpäällikölle, voi olla energian tuhlausta, jos ongelma voidaan korjata jättämättä kodin mukavuutta. Joten tässä on, mitä ehdotan teille:

Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa . Tämä poistaa väliaikaisesti kaikki lataamasi ja asentamasi kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä. Sanoitte, että ongelma ilmenee vain, kun yrität kirjoittaa, joten ajattelin, että käytit kolmannen osapuolen viestintäsovellusta. Turvallisessa tilassa yritä kirjoittaa uudelleen nähdäksesi, pysyikö ongelma. Näin voit noutaa huomautuksesi 5 turvallisessa tilassa:

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Jos ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa, yksi kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Etsi ja poista se. En voi tarkalleen määritellä, mikä aiheuttaa sen, koska en tiedä, mitä sovelluksia olet asentanut, mutta aloitat viestintäsovellusten tai muiden viestien tai sähköpostiviestien kanssa.

Jos ongelma kuitenkin säilyy, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin kokeilla master-nollausta. Jos se ei myöskään ratkaise ongelmaa, on aika vaihtaa puhelimesi uudelleen. Seuraavassa kuvataan, miten voit tehdä perusasetuksen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Huomautus 5 Galleria vie pikkukuvia katsellessasi

Kysymys : Kun teksti-tilassa ja napsautan liitäntävaihtoehtoa, kun haluat lähettää kuvan ja valita keittiön puhelimessa muutaman sekunnin aikana otettujen kuvien pikkukuvat, jotta ne tulisivat esiin, kun huomautukseni 3 ne olisivat hetkellisiä, kun otin kuvan. Miksi se tekee tämän. Näen kuvien pikkukuvat hitaasti täyttävän, mutta sen pitäisi olla välitön. Auttakaa. - Cliff

Vastaus : Jos nämä kuvat tallennetaan pilviin, se kestää muutaman sekunnin, jotta puhelin tallentaa ne ja tallentaa pikkukuvat. Jos ne tallennetaan paikallisesti, sinun tarvitsee vain tyhjentää Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot ja tehdä se.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta Galleria.
6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
7. Voit poistaa ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Toisaalta, jos puhelimessa on myös hitaita muita asioita, se voi olla suorituskykyongelma vain gallerian ongelman sijasta. Tässä tapauksessa sinun on suoritettava perusasetuksen palautus, kun olet varmuuskopioinut tiedot.

Huomautus 5 voi vastaanottaa multimediaviestejä, mutta ei voi lähettää

Ongelma : Samsungin huomautus 5 voi vastaanottaa kuvia, mutta ei lähetä niitä. Oma Wi-Fi-puhelu on pois päältä. Joskus voi lähettää kuvan, jos se on uusi säiettä, mutta joskus se ei toimi. Kaikki ajatukset siitä, miten autat minua?

Vianmääritys : Tarkista puhelimesi mobiilidata, jos se on käytössä, koska se edellyttää MMS- tai kuvaviestien lähettämistä ja vastaanottamista. Jos näin on, on aika kutsua palveluntarjoajaasi. On olemassa muutamia syitä, miksi et voi lähettää multimediaviestejä, ja ne liittyvät puhelimesi tiliin, verkkoon tai APN-asetuksiin. Vastaanottaja joutuu vianmääritykseen kanssasi, kunnes hän selvittää ongelman. Valitettavasti emme voi tehdä sitä, mitä nämä toistajat voivat tehdä, meillä ei vain ole työkaluja.