Verizon Galaxy S5 -ongelmat Lollipop-päivityksen ja niiden korjaustapojen jälkeen [Osa 3]

Hei kaverit! Tämä on kolmas osa Galaxy S5: n vianmäärityssarjaa Verizon-tilaajille, jotka ottivat meihin yhteyttä ongelmistaan. On noin tusinaa ongelmia, joita käsittelin tässä viestissä, joten jos lähetit meille sähköpostia ennen tai parhaillaan vikailmalla ongelmaa tai kahta, yritä ohittaa sen läpi nähdäksesi, ovatko ongelmat niiden joukossa, joihin mainitsin.

Olemme aina valmiita auttamaan lukijoita käsittelemään puhelimiin liittyviä ongelmia. Voit siis lähettää kysymyksiä / ongelmia [sähköpostitse suojattu]. Voit myös lähettää viestejä Facebook-seinään, Google+ -sivulle tai Twitteriin. Tiimimme lukee kaikki saamamme sähköpostit, suorittaa tutkimuksia, ota yhteyttä tiedossa oleviin henkilöihin, jotka voisivat auttaa vastaamaan joihinkin kysymyksiin ja kirjoittaa ratkaisuja ja / tai vianmääritysoppaita. Joten, tee oma osasi ja sisällytä kaikki mahdolliset tiedot puhelimeesi liittyvästä ongelmasta.

Seuraavassa käsitellään ongelmia. Siirry tiettyyn ongelmaan napsauttamalla linkkiä:

1. Verizon Galaxy S5 ei voi tehdä / vastaanottaa puheluja
2. Verizon Galaxy S5 ei voi lukea MP3-tiedostoja
3. Verizon Galaxy S5 näyttää Odd Boxit näppäimistöllä
4. Galaxy S5 jäätyi ja juuttui Verizon-logoon käynnistyksen aikana
5. Verizon Galaxy S5: n päälle jäänyt kuvake jäähtyy
6. Verizon Galaxy S5 Lollipop & sähköpostiongelmat
7. Verizon Galaxy S5 WiFi ei käynnisty
8. Kalenteritiedot hävisivät Lollipop-päivityksen jälkeen
9. Verizon Galaxy S5 ei voi muodostaa yhteyttä langattomaan verkkoon päivityksen jälkeen
10. Useita ongelmia Verizon Galaxy S5 päivityksen jälkeen
11. GPS epätarkka Lollipop-päivityksen jälkeen

Verizon Galaxy S5 ei voi tehdä / vastaanottaa puheluja

Ongelma : Vaimoni S5: llä on ollut monta laskettua puhelua kolmen viime kuukauden aikana. Nyt hän ei voi vastaanottaa eikä lähettää puheluja. Kaikki saapuvat puhelut siirtyvät suoraan puhepostilaatikkoon. Kaikki muut toiminnot näyttävät toimivan pikaviestien ja sanojen ystävien kanssa. Otimme puhelimen Verizon-myymälään ja he suorittivat pehmeän uudelleenkäynnistyksen ja korvasivat sims-kortin. Ongelma ei ole korjattu. Kutsutaan Verizon-tekniseen osastoon ja 3 tunnin kuluttua puhelimesta ja ratkaisun löytämisestä tehdasasetuksiin. Verizon on ilmeisesti tutkinut matkapuhelin torni ongelmia nähdä, jos tämä oli syy. Hauska, S5 toimii hienosti samoista tornista. Verizon sanoi, että ratkaisu on saatavilla 72 tunnin kuluttua. Odotetaan vielä… 6 tuntia. Brother-in-law oli sama ongelma hänen S5 Boston alueella ... sama asia… sama solu torni tekosyy. Hänen täytyi luokitella puhelinta, jotta se voisi ratkaista tilanteen. Mielestäni Verizon tai Samsung pitäisi korvata puhelimen, koska se on vielä alle vuoden ikäinen. Muut mahdolliset ratkaisut? Kiitos, Matt .

Ehdotus : Hei Matt. Suoraan ja rehellisesti sanottuna emme voi tehdä lopulta mitään, joka voisi korjata tämän ongelman, koska se on tietysti verkko-ongelma (ei välttämättä torniongelma alueellasi). Kun työskentelin teknisenä tukena yhdelle Yhdysvaltain langattomille yrityksille, sain usein puhelut asiakkailta, joilla on sama ongelma kuin vaimollasi. Usein puhelinnumero (vain numero eikä tili) on poistettu käytöstä, mutta koska se on vielä rekisteröity järjestelmään, kaikki saapuvat puhelut ohjataan vastaajaan. Meillä oli työkalu, joka voi korjata tämän ongelman yhdellä napsautuksella, joten ajattelen, että ongelma voi olla hieman monimutkainen. Jos ei, miksi tekninen osasto tarvitsee 72 tuntia (kuvittele 3 päivää ilman palvelua) palautteen antamiseksi ongelmasta?

Joten, nyt, odottakaamme, mitä Verizon-teknologia tukee, ja mitä he voivat tehdä palauttaakseen vaimonne palvelun. Jälleen, tämä ei ole meidän hallinnassamme.

Verizon Galaxy S5 ei voi lukea MP3-tiedostoja

Ongelma : Minulla on ollut tämä ongelma jonkin aikaa (Galaxy s5 Verizon ei juurtunut). Kun saan musiikkia YouTubesta mp3-levylle tai mihin tahansa muuhun lähteeseen, musiikkisoitin näyttää virheilmoituksen, jossa tiedostoa ei tueta. Tarkista tiedosto ja sen .mp3. Yritin vähintään 6 muuta musiikkisovellusta ja he lukivat kappaleet hienosti. Rakastan lollipop-musiikkisoitinta, joten en halua muuttaa sitä. Auttaisitko minua. - Ryan

Vianmääritys : Et ole koskaan maininnut, jos varastomusiikkisovellus voi toistaa muuntamattomia .mp3-tiedostoja. Jos näin on, ongelma ei ole puhelimen tai sovelluksen kanssa, vaan mediatiedostojen muuntamisessa .mp3-muotoon. Et myöskään maininnut, mitä menetelmää tai sovellusta käytät muuntaaksesi YouTube-videoita (tai mitä tahansa lähteitäsi) MP3-levylle, joten en todellakaan voi tarjota tiettyä korjausta tähän ongelmaan.

Sanoit kuitenkin, että muut musiikkisoittimet voivat lukea nämä muunnetut tiedostot hienosti. On siis selvää, että varastomusiikkisovellus ei voi purkaa tiedostoja, jotka olet muunnettu MP3-muotoon. Ehdotan, että yrität muuntaa nämä MP3-tiedostot MP3-tiedostoiksi. Kyllä, olet lukenut oikean, MP3 MP3: n. Mutta tällä kertaa yritä käyttää sovellusta MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 näyttää Odd Boxit näppäimistöllä

Ongelma : Hei, nimeni on Celina ja olen äskettäin aloittanut ongelmani galaksiin kanssa. Kun avaan näytön lukituksen, näen pariton valkoisia ruutuja ja kirjaimia näppäimistöni numeroiden vieressä, joita käytän puhelimen avaamiseen. Haluaisin tietää, voisinko korjata tämän itse tai jos minun pitäisi mennä, puhelin on tarkistanut viruksen tai jotain sellaista. Tämä alkoi äskettäin, ja jos lukitsen puhelimen ja menen avaamaan sen uudelleen, näkyviin tulee lisää laatikoita ja jotkut jopa asetetaan numeroiden päälle, joten en näe, mitkä numerot painavat näppäimistöä avaamaan puhelimen. Arvostan sitä, jos voisit auttaa minua. Kiitos. - Celina

Vianmääritys : Hei Celina! Tämä on ensimmäinen kerta, kun olemme kuulleet tästä asiasta, joten se ei ole yleinen ottaen huomioon, että olemme jo käsitelleet lähes 1 000 S5-ongelmaa, jotka lukijat ovat ilmoittaneet. Toivoin todella, että otat kuvakaappauksen ja liität sen sähköpostiisi, jotta saisimme selkeän kuvan ongelmasta.

On mahdollista, että sovellus aiheuttaa tämän. Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja yritä sitten nähdä, näkyvätkö nämä parittomat laatikot edelleen. Jos ei, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se. Muussa tapauksessa se on laiteohjelmiston ongelma ja master-nollaus on vain loogisin menettely. Voit myös lähettää meille sähköpostia ja antaa kuvakaappauksen, jotta voimme kaivaa tähän ongelmaan syvemmälle.

PÄIVITYS : Kysyin ystäväni, joka on kokenut tämän ongelman. Hän sanoi, että se on luultavasti virhe lollipopilla. Tähän ongelmaan ei ole pysyvää korjausta, vaan välimuistiosion pyyhkiminen voi tilapäisesti korjata sen, samoin kuin master reset, mutta ongelma tulee varmasti takaisin. Muutaman päivän jälkeen. Hän itse teki nollauksen kahdesti ja ongelma palautui. Ellei Samsung käännä päivitystä korjata vikaa, tämä ongelma jatkuu. Toinen ratkaisu on käyttää Swiftkey-vaihtoehtoa vaihtoehtona varastossa olevalle näppäimistölle.

Pyyhi välimuistiosio ja suorita perusasetukset seuraavasti:

Pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Master Reset

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 jäädytetty ja juuttunut Verizon-logoon käynnistyksen aikana

Ongelma : Hei Samsung Team, minun Galaxy S5 tänä aamuna jäätyi, kun olin listalla Pandoraan, kun yritin palata sovelluksesta, reaktioaika oli erittäin hidas. Kun Pandora-sovellus suljettiin, kaikki ylimääräiset aps kotikuvani katoivat ja näytin vain seinäpaperiani. Puhelin jäätyi ja muuttui mustaksi, jäljittelemällä kuin se oli pois päältä. Yritin käynnistää puhelin uudelleen pitämällä virtanäppäintä alhaalla, jolloin puhelin pysähtyi Verizon Wireless -logoon. Otin hänet akkuun ja panin sen takaisin toivoen, että se korjaa ongelman, mutta nyt puhelin ei enää käynnisty.

Voitteko auttaa tässä asiassa? Tai ainakin selitä, mitä tapahtuu? Lopuksi, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia tämän puhelimen kanssa, ennen kuin uusin päivitysvaatimus on asennettu. Kiitos, Curtis .

Vianmääritys : Hi Curtis! Ensinnäkin emme ole yhteydessä Samsungiin tai Verizoniin, mutta olemme aina valmiita auttamaan lukijoita erityisesti niitä, jotka lähettivät meille sähköpostia. Nyt, ongelmastasi, koska mainitsitte nimenomaan ongelman, kun käytit Pandoraa, ensimmäinen asia, jonka haluan tehdä, on käynnistää puhelin vikasietotilassa. Katso tämä opas:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Turvallisessa tilassa yritä tarkkailla puhelimesi suorituskykyä, jos tiedät, onko se edelleen jäätynyt. Jos näin on, ongelma ei ole Pandoran tai minkä tahansa sovelluksen kanssa vaan puhelimen laiteohjelmistolla. Varmuuskopioi tiedot ja suorita täydellinen palautus.

Jos puhelin ei kuitenkaan voi käynnistää tallennustilassa, yritä mennä palautustilaan ja pyyhi välimuistiosio ja käynnistä se uudelleen turvalliseen tilaan. Jos puhelin toimii normaalisti turvallisessa tilassa, käynnistä se normaalissa tilassa ja etsi ongelmaa aiheuttava sovellus ja poista se. Aloita tietysti vianetsintä Pandoran kanssa.

Verizon Galaxy S5: n päälle jäänyt kuvake jäähtyy

Ongelma : Hei. Minulla on Verizon Galaxy S5. Sillä oli äskettäin päivitys, joten latasin sen ja asensin sen. Noin tunti päivityksen asentamisen jälkeen “jäähtyminen” -kuvakkeeseen ilmestyi. Tein vähän tutkimusta ja sain tietää, että useimmat ihmiset ovat äskettäin saaneet tämän ongelman muun muassa Lollipop-päivityksen yhteydessä. Tutkin tätä ajattelua, jonka olin päivittänyt Lollipopiin, mutta en ollut järjestelmän ohjelmistoversiossa. Se oli juuri uudistunut tai jotain KitKat 4.4.4: lle, joka on outoa, koska sillä oli jo se. Minulla on ollut jäähdytyskuvake noin 4 tunnin ajan, ja minulla on ollut satunnainen verkkoyhteys ja ilmoitukset uudelleen. Oma S5 on ladannut ja kehottanut minua asentamaan Lollipopin, mutta kieltäydyn tekemästä sitä, kunnes ne tulevat vakaaseen korjaukseen. Mitä tahansa ehdotuksia siitä, miksi se teki tämän tai miten saada jäähtymiskuvake mennä pois? Kiitos. - RZ

Vianmääritys : Hei RZ! Let's get asiat suoraan, lataa ja yritti asentaa tikkari, mutta se ei työnnetty läpi. Sitten jäähdytyskuvake ilmestyi huolimatta siitä, ettei puhelin ollut ylikuumenemassa eikä kuuma ollenkaan, eikö? Niinpä ilmeisesti epäonnistunut päivitysprosessi aiheutti ongelman, ja se tuntuu siltä, ​​että jotkin tiedot tai välimuisti ovat vioittuneet. Voit siis tehdä kaksi asiaa:

• Pyyhi välimuistiosio - tämä huolehtii ongelmasta, jos vain välimuistit ovat vioittuneet. Tämän täytyy olla ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, koska se voi säästää kaiken ongelman varmuuskopioida tietojasi.
• Tehdasasetusten palautus - jos välimuistiosion pyyhkiminen ei toimi, tämä on viimeinen keino. Sinun on kuitenkin tehtävä varmuuskopiot tiedostoista tai tiedoista, joita et halua menettää, erityisesti sellaisia, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin.

Jos kaikki muu epäonnistuu, lähetä puhelin korjattavaksi. Olen varma, että laiteohjelmiston uudelleenlataaminen korjaa ongelman.

Verizon Galaxy S5 Lollipop & sähköpostiongelmat

Ongelma : Droid Guy, minulla on ollut suuri taistelu uuden lollipop-järjestelmän kanssa. Ennen kuin pääsin siihen, puhelimessani oli nolla ongelmia, hyvä akku, juoksi nopeasti, oli yleisesti ottaen hyvä puhelin. Haluaisin mennä nukkumaan 16 tunnin maltillisen käytön jälkeen ja se olisi 50%.

Post Lollipop: Se asennettu puhelimeeni, ja puhelin tuli hyvin hitaaksi ja ylikuumentui ja DRAIN akkua vain istuessasi. Huomasin erityisesti, että se olisi ryhmätekstejä tavallisen viestin + sovelluksen kautta. Minun ei edes tarvitse katsoa niitä, ja puhelin valaisi 10%: n 10 minuutin kuluessa (tai huonommin). Kokonaishuuhtelu parani, kun sovellukset päivitettiin, mutta ryhmäviestin ongelma säilyi edelleen. Kuulin, että tehdasasetusten palauttaminen ratkaisi useita ongelmia ja että tikkari olisi oikeastaan ​​parempi akun käyttöikä, joten noin kuukausi uuteen päivitykseen menin. Akun prosenttiosuus 16 tunnin käytön jälkeen olisi noin 15% ennen tehdasasetusten palautusta.

Postitehtaan päivitys: EMAIL PROBLEMIT! Uusi ongelma syntyi, ja tämä vaikeutti paljon aikaisemmin. Puhelin olisi jatkuvasti lämmin, ja se valaisi 12% tunnissa. Huomasin, että se oli “Exchange Services” yhdessä Android-järjestelmän kanssa, joka tyhjentää kaiken akun. Niinpä, vastahakoisesti, poistin yritykseni sähköpostiviestin puhelimestani, jossa on yhteystiedot, kalenteri ja sähköposti (tämä oli asennettu, koska minulla olisi ollut puhelin ilman ongelmia). Tämä vahvisti akun tyhjennyksen, mutta haluaisin saada sen puhelimeen. Kun sähköposti on asennettu, puhelin kuoli 9 tunnin kuluttua. Ilman sitä tulee olemaan noin 30% 16 vuoden jälkeen, joten ei vieläkään ole suuri, mutta hallittavissa. Muut muut pienet ongelmat saavat pop-up-ilmoituksia wi-fi: stä töissä, joita ei tapahtunut ennen, mutta nyt postitetaan. Olen kuullut molemmat näistä ongelmista ennen eri foorumeilla, mutta ei selkeää ratkaisua.

Vielä yksi asia, jonka ajattelin sähköpostilla. Huomasin akun kestonäytön näytössä, että puhelin luetteloi itsensä "hereillä", vaikka näyttö ei olisi käytössä, kun sähköposti on asennettu. Kun puhelinta ei ole asennettu, se nukkuu oikein.

Auttakaa! Kiitos. - Brian

Vianmääritys : Hei Brian! Jos se, mitä sanon seuraavaksi, ei auta korjaamaan ongelmaa, luulen, että laiteohjelmisto on käännettävä niin, että nämä ongelmat ratkaistaan.

Exchange Services toimii vain taustalla, jos käyttäjä asettaa yrityksen sähköpostiviestin käyttämällä sähköpostiosoitetta, jota teit. Minun täytyy kertoa, että se siirtyy teho-hevosten luettelon yläreunaan, jos se jatkaa synkronointia ilman aktiivista Internet-yhteyttä (riippumatta siitä, onko se WiFi- tai mobiilidata-verkon kautta). Toisin kuin muut taustapalvelut, Exchange Services yrittää edelleen vetää tietoja palvelimilta ja mitä enemmän se tekee, sitä nopeammin se tyhjentää akun puhumattakaan pitämästä puhelinta "hereillä" suurimman osan ajasta. Toisin sanoen se on vain todellisen ongelman vaikutus tehtaan nollauksen jälkeen.

Todellinen ongelma on tässä ilmoituksessa, joka avautuu, kun olet yrityksen WiFi-verkon sisällä. Sanoit, että puhelin ei ole koskaan ilmoittanut teille WiFi-verkon saatavuudesta, kun olet töissä ennen kuin se siirtyy automaattisesti mobiilidatasta (oletan, että kun et ole töissä, käytät mobiilidataa Internet-yhteys). Nyt se silti tekee niin, mutta viime lollipop-päivitys näyttää sekoittaneen sen kaiken sinulle. Se sai puhelimen erittäin herkäksi vastaanottamiensa signaalien voimakkuuden vuoksi, minkä vuoksi se vaihtaa usein edestakaisin (mobiilidatasta WiFi: hen ja päinvastoin), mikä voi johtaa keskeytettyyn, hitaaseen tai ei ollenkaan Internet-yhteyteen.

Tämän ongelman ratkaisu löytyy puhelimen asetuksista. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta WiFi.
4. Varmista, että Smart Network Switch -ohjelman vieressä oleva valintaruutu ei ole valittuna.

Toivon tämän auttavan!

Verizon Galaxy S5 WiFi ei käynnisty

Ongelma : Vaimollani on Verizon Samsungin galaxy s5 ja se on juuri irrotettu WiFi-palvelustaan. Ei vain se, mutta se käänsi WiFi pois ja nyt EI anna meidän kääntää sitä takaisin. Minulla on sama puhelin ja käännyin WiFi: n pois päältä ja takaisin ja se toimi hyvin. Hänen työtyöntekijällä oli sama täsmällinen asia hänelle tänään. Ei muodosta yhteyttä kotiverkkoon, ei mitään. Kun painat kytkintä päälle, se menee suoraan takaisin pois päältä. Kokeile sinua ennen kuin siirryt Verizon-myymälään. - Andy

Aiheeseen liittyvä ongelma : Minulla on Verizon S5 viime vuodesta ja minulla ei ole ongelmaa laitteessani. Ongelma alkoi kuitenkin juuri tällä viikolla, kun päivitin puhelimen ohjelmiston lollipopiin. On olemassa esimerkki, että laite käynnistyy automaattisesti uudelleen. Kaikki alkoi juuri tällä viikolla ja laite käynnistyy uudelleen useita kertoja päivässä, enkä voi korjata sitä. Auta! - Jig

Vianmääritys : Hei Andy! Jos vaimon puhelimen WiFi on toiminut kunnolla aikaisemmin päivässä ja vain kytkeytyi pois päältä eikä antanut hänelle tai uudelleen kytkeä sitä takaisin, se on häiriö. Mutta asia on, emme tiedä, liittyykö se laitteistoon tai laiteohjelmistoon, joten meidän on ensin suljettava laiteohjelmiston puoli.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä puhelimen kanssa, on pehmeä nollaus:

1. Varmista, että puhelin on päällä.
2. Irrota takalevy ja vedä akku ulos.
3. Kun akku on sammunut, pidä virtanäppäintä painettuna minuutin ajan.
4. Aseta akku takaisin ja kytke puhelin päälle.
5. Yritä nähdä, voitko nyt kytkeä WiFi: n takaisin päälle.

Jos pehmeä nollaus ei korjaa ongelmaa, kokeile tätä menettelyä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Yritä ottaa WiFi käyttöön.
9. Jos se kytkeytyy päälle turvallisessa tilassa, pidä se päällä ja käynnistä se uudelleen normaalitilassa.
10. Kun puhelin on käynnistynyt normaalisti, tarkista, onko WiFi päällä ja yritä vaihtaa se päälle ja pois päältä, jos haluat nähdä, onko ongelma korjattu.

Jos ongelma pysyi turvamoodin jälkeen, jatka välimuistiosion pyyhkimistä. Kokemuksen perusteella tämä menettely korjaa usein tällaiset ongelmat, joten kannattaa kokeilla:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos kaikki muu epäonnistuu, suorita täydellinen palautus. Olen varma, että se korjaa ongelman, mutta sinun (tai vaimosi) on käytävä läpi jokaisen tärkeän tiedoston tai puhelimen sisäiseen muistiin tallennettujen tietojen varmuuskopiointi.

Kalenteritiedot hävisivät Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Olen juuri lopettanut Galaxy S5: n päivittämisen Verizon Wirelessilla lollipop-päivityksellä, kun avaan puhelimen mukana tuleva kalenterisovellus. kaikki muu näyttää päivittyneen sujuvasti, voinko hakea kalenteritietoni jotenkin? Kaikki apua arvostetaan kiitos! - Dana

Vianmääritys : Hei Dana! Olen pahoillani, jos kaikki kalenteritietosi menetettiin päivityksen jälkeen, mutta tämä ongelma on yleinen. Jos onnistuit synkronoimaan S Plannerin online-kalenteripalveluihin, kuten Google-kalenteriin, synkronoidaan uudelleen ja tallennetaan kaikki tallennetut tiedot. Muussa tapauksessa niitä ei voi palauttaa, koska S-suunnittelija on ehkä nollattu ja kaikki sen tiedot poistettu päivityksen aikana.

Verizon Galaxy S5 ei voi muodostaa yhteyttä langattomaan verkkoon päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei, vaimollani on Samsung Galaxy S5. Hän sanoi, että se päivitetään muutama viikko sitten, joten oletan, että se on Lollipop. ongelma on alkanut kolmen viime päivän aikana. Hänellä oli tapana olla hyvä yhteys kotona wifi: ssä, mutta nyt se vie kirjaimellisesti muutaman minuutin. Wifi-signaali on aina ylöspäin o hänen puhelimensa ja hänen ipad yhdistää hienosti wifi. Jos hän siirtyy 4 grammaan, se on hieno, mutta tietysti se maksaa rahaa. Hänellä on hyvä yhteys julkisessa wifi: ssä, mutta kotona hän ei. Hänen ipad yhdistää wifi, isäni tabletti yhdistää, kun hän tulee liian hienosti, joten oletan, että se ei ole reititin, mutta en palauttanut reitittimen ja hän käynnisti puhelimensa uudelleen ja oli sama. Emme ole lisänneet mitään uutta. Internet-palvelumme toimii hyvin eikä tietokoneella ole ongelmia. Ainoa reitittimen läpi kulkeva asia on tietokone, blu ray-soitin ja langaton tulostin, eikä mikään näistä ongelmista. Luin vain verkon unohtamisen ja yritän sitä. Haluamme välttää tehdasasetusten palauttamisen, jos mahdollista. Hän selvitti internet-välimuistinsa. Luin myös joitakin juttuja reitittimen asetuksista, joita haluan kokeilla. Halusin vain tietää, onko joku tiennyt tästä ongelmasta, koska ilmeisesti monet ihmiset käyttävät sitä ja suora korjaus olisi paljon nopeampi ja turhauttavampi kuin etsimällä korjausta. Jos tiedät mitään PLEASE email minulle takaisin, miten korjata tämä, koska olen saada hassled päivittäin tästä! Kiitos. Ystävällisin terveisin, Keith .

Aiheeseen liittyvä ongelma : Hei, äskettäin päivitin Galaxy S5: n käyttöjärjestelmän KitKatista lollipopiin. Eilen aamulla ongelma ilmenee, kun yritin kytkeä laitteen kotiverkkoon. Yritin useita kertoja, mutta puhelin ei muodosta yhteyttä verkkoon, enkä tiedä, mikä aiheutti ongelman. Olen jo poistanut akun ja asettanut sen takaisin laitteeseen ja yrittänyt liittää sen uudelleen turhaan. En ole tekninen henkilö, enkä osaa korjata tätä ongelmaa. Jos voit auttaa minua korjaamaan sen, mikä olisi hienoa! Kiitos! - Steve

Vianmääritys : Hei Keith! Kyllä, unohtaa verkon ja antaa puhelimelle havaita ja muodostaa uudelleen yhteyden siihen usein korjaa ongelman. Auta vaimoasi tekemään niin. Jos tämä ei kuitenkaan toimi, jatka välimuistiosion pyyhkimistä käynnistämällä palautustilaan. Kuvaus ei ole verkostosi, sillä sinulla on ongelmia, se on puhelin. Mutta koska sanoitte, että se voi muodostaa yhteyden muihin WiFi-verkkoihin ilman ongelmia, se on ainoa verkko, jolla on ongelmia. Nämä kaksi menettelyä korjaavat ongelman.

Useita ongelmia Verizon Galaxy S5 päivityksen jälkeen

Ongelmat : Lollipop-päivityksen jälkeen minulla on ollut 3 pääkysymystä, joka on tehnyt minulle halun luopua S5: stä.

1) Valintanäytön / lukitusnäytön numerot ja kirjaimet tuhoavat nyt valkoisen, jossa numeroita tai kirjaimia ei näy. Minun täytyy käynnistää puhelin uudelleen kerran päivässä, jotta lukitusnäyttö näkyy oikein.

2) Kun vastataan puheluun puhelimessani ja toinen puhelu tulee ja napsautan vastaamaan, kun olen lopettanut toisen puhelun ja yritä napsauttaa takaisin alkuperäiseen puheluun, ei ole enää swap-näppäintä napsauttamalla takaisin yli.

3) Akun käyttöikä on kamala.

4) Huomasin vain jotain muuta, kun lähetit sähköpostia. Kun yritän valita osan tästä sähköpostista kopioimaan ja liittämään sen, kohdistin on tien päällä, mutta kun osuu, se siirtyy osiossa, jonka yritän korostaa.

(Olen jo tehnyt valmistajan nollauksen ja se ei korjaa mitään näistä ongelmista)

Kiitos, Elenor .

Vianmääritys : Hei Elenor! Tämä on paras esimerkki siitä, mitä he kutsuvat "huonoksi päivitykseksi". Se tarkoittaa, että päivitys työnnetään läpi, mutta jotkin tiedot olivat vioittuneet prosessin aikana, minkä vuoksi jopa tehdasasetusten palauttaminen ei voi korjata näitä ongelmia. Arvostamme, että otat yhteyttä meihin kaikista näistä ongelmista, mutta olen pahoillani, että emme voi tehdä mitään siitä. Parasta on lähettää puhelin korjattavaksi; laiteohjelmiston uudelleen vilkkuminen saattaa korjata nämä ongelmat.

GPS epätarkka Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit, minulla on ongelma Galaxy S5: n (Verizon) kanssa sen jälkeen, kun olen päivittänyt ohjelmistonsa lollipopiin. Huomasin tämän tietyn ongelman toisena päivänä, jolloin GPS on virheellinen sijaintini suhteen. Käynnistin puhelimen uudelleen kahdesti, mutta GPS on edelleen epätarkka. Kysyin joitakin ystävistäni asiasta, mutta heillä ei myöskään ole aavistustakaan siitä, miten se korjataan. Onko joku tällainen ongelma? Auttakaa! - Andre

Vianmääritys : Hei Andre! Tämä ongelma on rehottavaa varsinkin suurten laiteohjelmistopäivitysten jälkeen. Usein se tapahtuu, koska GPS-paikannusta ei ole asetettu oikein laitteeseen. Voit määrittää laitteen tarkan sijainnin siirtymällä kohtaan Asetukset> Sijainti> Tila ja valitsemalla Korkea tarkkuus.