Mitä tehdä, jos Galaxy S8 -anturit lakkaavat toimimasta Android-päivityksen jälkeen

Päivityksen jälkeen missä tahansa Android-laitteessa voi esiintyä paljon vikoja. Tässä vianmääritystekstissä käsitellään melko harvinaista ongelmaa, jonka # GalaxyS8 -käyttäjä on ilmoittanut. Vastaamme myös siihen, kuinka korjata Facebook-sovelluksen kaatumisongelma, joka on tullut yleiseksi useita päiviä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S8 -anturit lakkasivat toimimasta Android-päivityksen jälkeen

Kaikki anturit lakkasivat toimimasta, koska viimeinen ohjelmistopäivitys oli 3 päivää. (Vain sormenjälki toimii). Minulla oli jo oreo pari kuukautta ilman yhtä asiaa. Mutta nyt tämä tapahtui. Minulla on kansainvälinen versio (SM G950FD). Ystäväni koki saman ongelman äskettäin hänen s8 plus: ssa ohjelmiston päivittämisen jälkeen. Voitteko auttaa minua korjaamaan tämän ongelman, merkitsisi paljon. Olen Sri Lankasta. - Tharishka Kumarasiri

Ratkaisu: Hei Tharishka. Emme tiedä, mitä antureita olet täällä, mutta sinun pitäisi kokeilla neljää ehdotustamme alla.

Pyyhi välimuistiosio

Ensimmäisen päivityksen vikaantuminen on yleensä järjestelmän välimuisti. Olemme jo nähneet paljon laitteita, joilla on kaikenlaisia ​​ongelmia huonon järjestelmän välimuistin vuoksi, joten varmista, että päivität sen. Jos et ole vielä kokeillut sitä, voit selvittää välimuistiosion, joka päivittää järjestelmän välimuistin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
9. Lataa S8 langattomasti ja tarkista ongelma.

Asenna sovelluspäivitykset

Joskus Android-päivitykset saattavat näyttää aiheuttavan ongelmia, mutta totuus on, että toinen sovellus saattaa olla syy siihen. Tämä tilanne voi tapahtua, koska Android-päivitys ei välttämättä tarkoita sovelluksia, erityisesti kolmansien osapuolten päivityksiä. Varmista, että kaikki sovellukset päivitetään heti järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, jotta yhteensopimattomuusongelmia voidaan minimoida. Jos et ole vielä tehnyt tätä, tee seuraavat toimet:

1. Avaa Play Storen sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta UPDATE ALL -painiketta, jos sinulla on useita päivityksiä.
5. Varmista, että kaikki sovellukset ovat aina ajan tasalla minimoidaksesi toisen sovellusongelman, joka aiheuttaa ongelmia järjestelmässä.

Jos sinulla on Play Storen ulkopuolella asennettuja sovelluksia, varmista, että ne ovat yhteensopivia nykyisen Android-version kanssa. Keskustele sovelluksen kehittäjän kanssa, jos et pysty selvittämään tapaa päivittää sovellus.

Tarkkaile turvallisessa tilassa

Kuten edellä mainittiin, sovellukset voivat myös aiheuttaa ongelmia päivityksen jälkeen, varsinkin jos sinulla on sellainen, joka ei ole yhteensopiva tai optimoitu toimimaan uuden Android-version kanssa. Laitteessasi on kahdenlaisia ​​sovelluksia - esiasennettu ja kolmas osapuoli. Jos haluat tarkistaa, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista estänyt anturit tai jos se häiritsee käyttöjärjestelmää, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan.

Turvallinen tila estää kolmansien osapuolten sovellusten näyttämisen, joten jos laitteen anturit toimivat tässä tilassa, se on selkeä osoitus siitä, että sovelluksen tilanne on huono.

S8: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Avaa Facebook-sovellus ja katso, miten se toimii. Jos haluat tietää, onko olemassa eroa, käytä Facebook-sovellusta muutaman tunnin ajan.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos ongelma jatkuu edes kaikkien edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, kannattaa harkita laitteen pyyhkimistä. Se on tylsiä, mutta sillä on suurin mahdollisuus korjata ongelma ja kertoa, onko ongelma ohjelmistoon liittyvä vai ei.

Muista, että tehdasasetusten nollaus pyyhkii kaikki käyttäjätiedot niin varmista, että palautat ne etukäteen.

Kun olet luonut varmuuskopion, tee S8: n tehdasasetusten palauttaminen seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Hanki ammattitaitoista tukea

Älä unohda, että Android-ongelmien korjaamisessa on vain niin paljon. Jos ongelma säilyy, vaikka olisit jo palauttanut laitteen tehdasasetukset, voit olettaa, että tasoa ei ole korjattu. Ota yhteyttä Samsungiin ja anna heidän selvittää ongelman syy. Se voi olla koodausongelma tai laitteiston toimintahäiriö tai molemmat.

Ongelma # 2: Galaxy S9 Facebook -sovellus pysähtyy

Ostin Galaxy S8: n noin 6 kuukautta sitten ja minulla on ongelmia Facebook-sovelluksen kanssa, joka pysähtyy. Olen käynyt läpi kaikki vaiheet, mukaan lukien uudelleenkäynnistys ja nollaus, ja se ei vieläkään toimi. Vain muutamassa päivässä etukäteen käytin sovellusta säännöllisesti kuten ennen, että olisin aina kirjautunut ulos käytön jälkeen. Olin töissä muutama päivä sitten, kun käytin eri sovellusta, puhelimeni teki outoa staattista melua, jota en ollut koskaan kuullut ennen. Onko kukaan kokenut samanlaisia ​​ongelmia? - Conor

Ratkaisu: Hi Conor. Olemme saaneet viime aikoina paljon raportteja Facebook-sovelluksen kaatumisesta ja jo kirjoittaneet artikkelin siitä, miten se korjataan. Tutustu tähän sivuun, jos haluat päätöslauselman:

Miten korjata Galaxy S9 Plus “Facebook on pysähtynyt” vian [vianmääritysopas]

Ongelma # 3: Kasvit vs. Zombien peli ei pelaa Galaxy S8: ssa

En voi pelata peliä "kasveja vs zombie" mitään versiota. voin asentaa puhelimeeni kuitenkin, kun avaan pelinäytön ”reset app” ja lopetan pelin. Miten minun pitäisi tehdä, olen jo kokeillut toisessa puhelimessa voi pelata tätä sovellusta. Auta minua! Olen ladannut useita tämän pelin versioita. Mutta ei toimi ... Toinen peli voi pelata… kasveja vain zombie-peliin. - Nge nge

Ratkaisu: Hi Nge nge. Kun kyseessä on tällainen ongelma, parhaat ihmiset, jotka voivat auttaa sinua, pitäisi olla sovelluskehittäjiä. Jos viittaat tähän Plants vs. Zombies -peliin, ainoa syy, miksi voimme ajatella, miksi se ei toimi puhelimessasi, voi johtua siitä, että laite on juurtunut tai käynnissä epävirallinen laiteohjelmisto. Voimme vahvistaa, että se toimii ja toimii hyvin kahdella Galaxy S8 -laitteella (sekä virheetön että käynnissä oleva Samsungin laiteohjelmisto). Jos S8 ei ole juurtunut ja sillä on virallinen Samsung-laiteohjelmisto, ota yhteyttä kehittäjään tukeen. Voit käyttää tämän sovelluksen Play Storen lataussivulla olevia tukitietoja.