Galaxy Note 5 on jumissa lataustilassa, lähettää jaettuja valokuvia väärään sähköpostitiliin, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö. Tervetuloa uuteen # GalaxyNote5: n ongelmiin ja niiden ratkaisuihin. Me tuomme sinulle vielä 6 huomautusta 5 tapausta, jotka olemme törmänneet näihin päiviin. Muista käydä pääkäyttäjän Galaxy Note 5 vianmäärityssivulla, jos et löydä tätä viestiä hyödyllisenä.

Alla on konkreettisia aiheita, joista keskustelemme sinulle:

1. Galaxy Note 5 juuttui Android-näyttöön
2. Galaxy Note 5 soittaa musiikkia yksinään, muuttaa äänenvoimakkuutta satunnaisesti
3. Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 sammuu, kun akun varaustaso on 20% | Galaxy Note 5 on jumissa lataustilassa
4. Galaxy Note 5 -kamera pitää keskittymistä pienelle alueelle
5. Galaxy Note 5 pysyy sammutettuna
6. Galaxy Huomautus 5 Galleria-sovellus lähettää jaettujen valokuvien lähettämisen väärään sähköpostitiliin

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 juuttui Android-näyttöön

Kun irrotin Galaxy Note 5: n latauslaitteesta, se oli pois päältä. Kun menin kääntämään sen päälle, se latautui Samsung Galaxy Note 5: een - Powered By Android -näyttöön ja ei edennyt eteenpäin. Myös ilmoitusvalo palaa valkoisella LED-valolla, joka ei ole pysähtynyt. Kuultuani monia verkkosivustoja, myös omia, olen kokeillut seuraavia ratkaisuja. 1. Pidä VOLUME DOWN -näppäintä ja POWER-näppäintä painettuna ja pääset käynnistyssivulle. Olen kokeillut kaikkia näitä vaihtoehtoja: Normaali käynnistys, Tehdasasetukset, Vikasietotila ja Virta pois. En ole yrittänyt USB-virheenkorjausta, koska en tiedä mitä se on. Kaikki nämä vaihtoehdot johtavat takaisin jumittumiseen yllä mainittuun näyttöön, ja ainoa tapa kytkeä laite pois päältä on mennä edellä mainittuun käynnistyssivuun ja valita Power Down. 2. Pidä VOLUME UP-, POWER- ja HOME-näppäimiä painettuna, kunnes värähtely tapahtuu ja saavutan saman aloitusnäytön. Vapautin HOME-painikkeen, mutta pidin VOLUME UP- ja POWER-painikkeita odottamassa siirtymistä Android Recovery -näyttöön. Tämä ei toiminut ja se ei edelleenkään edistynyt aloitusnäytön ohi. Auttakaa! - Zack

Ratkaisu: Hi Zack. Olemme melko varmoja siitä, että teemme sen aina pisteissämme viestissämme, että jos olet käyttänyt kaikki ohjelmistojen vianmäärityksen, ongelman on oltava luonteeltaan laitteistoa. Ei ole paljon, mitä voit tehdä sellaisen ongelman kaltaiseksi kuin sinä. Mahdolliset ohjelmistoratkaisut, joita voit kokeilla tapauksessasi, sisältävät välimuistiosion, tehdasasetusten palauttamisen ja vilkkuvan varaston ROM: n pyyhkimisen. Jos olet kokeillut kaikkia niitä ennen kuin otat yhteyttä meihin, seuraavaksi parasta on löytää tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 soittaa musiikkia yksinään, muuttaa äänenvoimakkuutta satunnaisesti

Aloittelijoille, musiikki alkaa pelata omalla… kuten silloin, kun teen juttuja, se soittaa satunnaisia ​​kappaleita ja minun täytyy lopettaa se. Myös äänenvoimakkuus säätyy itsenäisesti…. En edes koskettanut äänenvoimakkuuspainiketta! Ja puhelin avaa puhuvan haun satunnaisesti… En myöskään painanut sitä. Lopuksi, kun katselen videoita YouTubessa, järjestelmä keskeyttää videon ja valitsee minut joidenkin hakukoneiden välillä, mutta en tehnyt mitään! Näin joku verkossa, joka on kohdannut samaa asiaa kuin minulla, mutta heillä oli eri malli Samsungin puhelimella ja se oli kuin 3 vuotta sitten. - Qianyi

Ratkaisu: Hei Qianyi. Puhelin voi olla tartunnan haittaohjelmien kanssa, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki käyttäjän tiedot puhelimen sisäisestä tallennustilasta ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin käyttötilaansa, jotta se todennäköisesti poistaa viruksen tai haittaohjelman. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Kun olet palauttanut puhelimen, sinun on varmistettava, että et ota ongelmaa uudelleen käyttöön. Muista, että Androidissa olevat virukset, kuten Windowsissa, tuodaan järjestelmään asentamalla sovelluksia, vierailemalla vaarantuneilla verkkosivuilla tai avaamalla epäilyttäviä sähköpostiliitteitä. Toisin sanoen, haluat olla varovainen asennettujen sovellusten, sivustojen ja sähköpostiosoitteiden kanssa.

Jos haluat asentaa sovelluksia tarkistamatta muiden käyttäjien arvioita ja kehittäjän mainetta, kohtaat todennäköisesti saman ongelman uudelleen tulevaisuudessa. Joten kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, sinun on käytävä läpi sovellusluettelosi, jotta voit asentaa vain hyviä. Yleinen nyrkkisääntö sovellusten valinnassa on käyttää vain virallisia sovelluksia. Pysy kaukana sovelluksista, joita et kuule. Varmista myös, että siirryt kunkin sovelluksen, erityisesti tuntemattomien kehittäjien, lähettämiin arvioihin, jotta näet, mitä muut käyttäjät sanovat sovelluksesta. Hyvät sovellukset saavat yleensä myönteisiä arvioita, kun taas huonot ovat enimmäkseen negatiivisia.

Nyt hyvä tapa tietää, onko puhelimesi todella saastunut haittaohjelmalla, on tarkkailla, miten puhelin käyttäytyy tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Älä yritä asentaa kaikki sovelluksesi takaisin. Tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jolloin näet eron. Jos kaikki tässä mainitsemasi ongelmat eivät tapahdu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (kun et ole vielä asentanut sovelluksia), se on vahvistukseni.

Jos toisaalta ongelmat jäävät tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja tarkkailujakson aikana, voit kokeilla radikaalimpaa ohjelmistoratkaisua - vilkkuvaa varasto-ohjelmistoa. Vilkkuu on Android-ympäristö, joka vastaa asennusta Windows-ympäristössä. Periaatteessa, mitä haluat tehdä, on korvata nykyinen Android-käyttöjärjestelmä (OS) manuaalisesti toisella. Vaikka saattaa olla joitakin, jotka neuvovat mukautetun ROM- tai laiteohjelmiston vilkkumista, haluamme, että asennat vain toisen virallisen Samsung-käyttöjärjestelmän, jotta vältät lisää ongelmia. Käyttöjärjestelmän vilkkuminen voi joskus johtaa ongelmiin, joten sinun on varmistettava, että noudatat kirjaimen ohjeita. Haluat myös varmistaa, että käytät oikeaa laiteohjelmistoversiota tietylle puhelimallillesi. Tämä ei johda ongelmaan, jota kutsutaan käynnistyssilmukaksi. Jotkut operaattorit ja Samsung-myymälät voivat auttaa sinua vilkuttamaan uutta käyttöjärjestelmää, mutta jos haluat tehdä sen itse, yritä tehdä joitakin tutkimuksia ensin.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 sammuu, kun akun varaustaso on 20% | Galaxy Note 5 on jumissa lataustilassa

Hei. Minulla on huomautus 5. Muutama viikko sitten se alkoi sammuttaa 20% akun, varsinkin jos käytin kameraa tai Galleriaa. Viikkoa myöhemmin se alkoi jäätyä / pysähtyi ja eräänä päivänä se sammuu ja tämä "latauskohteet, älä sammuta" -viesti näytöllä. En tehnyt mitään muutaman tunnin ajan, mutta se ei ratkaissut, joten käynnistin puhelimen uudelleen. Sittemmin puhelimeni sammuu milloin tahansa, eikä se vastaa lataukseen tai uudelleenkäynnistykseen, ja jos se jätetään muutaman tunnin tai päivän ajaksi ja yritti uudelleen, se latautuu ja käynnistyy. Joskus se sulkeutuu uudelleen, ja tämä on jo yli viikon ajan. En ole varma, mitä tapahtuu? Toivottavasti se ei ole suuri ongelma. Voisitteko neuvoa askel askeleelta? Paljon kiitoksia odottamassa. - Ashia

Ratkaisu: Hei Ashia. Kuten useimmissa Android-ongelmissa, meidän on aina otettava huomioon sekä ohjelmisto- että laitteisto-ongelmat tapauksen ratkaisemisessa. Mahdolliset syyt voivat vaihdella yksinkertaisesta sovellusvirheestä, käyttöjärjestelmän häiriöstä, huonoon laitteistoon kuin toimintahäiriöakkuun. Tällöin vianmääritykseen tulisi näin ollen sisältyä vaiheita, joilla tarkistetaan, onko ongelma luonteeltaan ohjelmistoa. Yleensä ohjelmisto-ongelmat on helpompi ratkaista, koska on olemassa monia asioita, joita voit kokeilla loppuun. Laitteiston ongelmat ovat erilaiset ja keskimääräiset Android-käyttäjät ovat yleensä avuttomia niiden korjaamisessa.

Kalibroi akku uudelleen

Aloittaaksesi ensimmäinen vaihe, jonka haluat kokeilla tässä, on kalibroida akku uudelleen. Tämä on yksinkertainen prosessi, joka auttaa meitä tarkistamaan, johtuuko ongelma siitä, että käyttöjärjestelmä ei lukenut paristoja oikein. Näin se on tehty:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
4. Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
5. Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
7. Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
8. Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
9. Toista sykli kerran.

Pyyhi välimuistiosio

Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka avulla voit yrittää poistaa välimuistiosion. Tämä kertoo järjestelmälle uuden järjestelmän välimuistin rakentamisen. On aikoja, jolloin järjestelmän välimuisti voi vioittua järjestelmän päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen. Viallisen järjestelmän välimuisti saattaa tehdä joistakin sovelluksista virheellisiä, joten haluat varmistaa, että välimuisti on ajan tasalla. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa

Jotkin sovellukset voivat joskus olla yhteensopimattomia käyttöjärjestelmän kanssa ja ne voivat ilmetä ongelmana. Jos sinulla on runsaasti asennettuja sovelluksia, haluat varmistaa, että yksi niistä ei ole ongelman syy. Voit yrittää käynnistää puhelimen turvalliseen tilaan. Alla on seuraavat vaiheet:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Tehdasasetusten palautus

Jos puhelin on ongelmallinen kaikkien edellä mainittujen prosessien tekemisen jälkeen, viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit kokeilla, on palautettava tehtaalla. Kuten edellä mainittiin, tämä vaihe pyyhkii kaikki käyttäjätiedot ja palauttaa ohjelmistoympäristön tehtaan tilaan. Jos ongelma johtuu käyttöjärjestelmän häiriöstä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi huolehtia siitä. Katso edellä mainitut vaiheet, miten se tehdään.

Jos toisaalta mikään ei muutu ja puhelin näyttää edelleen ongelmat, voit olettaa, että laitteistossa on jotain vikaa. Ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriin, jotta voit järjestää korjaus- tai vaihtopyynnön.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 -kamera pitää keskittymistä pienelle alueelle

Hei. Sain puhelimen 25. joulukuuta ja olen tämän ongelman edessä. Kun avaan kameran, se keskittyi itse. Keskittynyt paikka on hyvin pieni ja kaikki ympärillä on niin epäselvä. Sama tapahtuu, jos yritän ottaa videon. Sitten napauttamalla näyttöä yritän muuttaa tarkennusta, joskus se muuttaa paikkaa, mutta alue on edelleen pieni. Se on myös ravistelua, kun se yrittää keskittyä ja sillä on outoja ääniä "ravistettaessa". Tämä ääni ei ole kovaa. Sitten yritän keskittyä uudelleen, eikä se tottele minua, kuten se edelleen ravistelee. En tiedä mitä tehdä, auta minua, jos voit. Kiitos jo etukäteen. - Nutsa

Ratkaisu: Hi Nutsa. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, voit tehdä kolme asiaa:

1. palauttaa kameran asetukset oletusarvoon,
2. palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset tehdasasetusten palauttamisen avulla
3. Lähetä puhelin korjausta tai vaihtamista varten

Voit tehdä luettelon ensimmäisellä tavalla seuraavasti:

1. Avaa kameran sovellus.
2. Siirry kohtaan Asetukset (napauttamalla vaihteen kuvaketta).
3. Vieritä alas ja napauta Nollaa asetukset.

Voit myös pyyhkiä kameran sovelluksen välimuistin ja tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos molemmat prosessit eivät muutu, tee tehdasasetukset tai etsi tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 pysyy sammutettuna

Hei Droidguy. Nimeni on Nana, ja näin artikkelisi wifiistä, jotka eivät pysty käynnistymään. Käytän huomautusta 5, jolla on tämä ongelma, koska aloin käyttää sitä. Eräänä päivänä huomasin, että wifi on kytketty päälle ja olin hyvin iloinen siitä. Kytkin sen päälle ja pois päältä useaan kertaan vahvistaakseni, että se on alkanut toimia kunnolla ja se oli. Noin neljä päivää myöhemmin, kun otin wifi-toiminnon käyttöön, huomasin, että se on toiminut uudelleen, kuten se oli aluksi. Liitteenä ovat kuvakaappaukset, jotka olen katkennut, kun se aloitti toimintansa. Kun kytket sen nyt päälle, se näyttää siltä, ​​että sen kytkeminen päälle ja pois päältä. Haluan tuoda tämän ongelman huomionne, koska olet Droidguy, jotta voit auttaa minua ratkaisulla. Odotan ratkaisua. - Nana

Ratkaisu: Hei Nana. Wifi-ongelmat, kuten muutkin tämän viestin ongelmat, voivat johtua ohjelmiston häiriöstä tai huonosta laitteistosta. Puhelimessasi on erityinen siru, joka käsittelee kaikki verkkotoiminnot ja jos kyseinen siru ei saa päivitettyä laiteohjelmistoa tai vaurioituu fyysisesti, se voi aiheuttaa yhteysongelmia. Jos wifi-ongelma on ollut käynnissä puhelimen poistamisen jälkeen, se saattaa johtua huonosta laitteistosta. Sinun olisi pitänyt ottaa yhteyttä Samsungiin heti, jotta laite voidaan arvioida, jos se on vaihdettava.

Jos aiot tehdä joitakin ohjelmistoratkaisuja, seuraavat asiat on tehtävä:

1. Päivitä käyttöjärjestelmä ja kaikki sovellukset.
2. Tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan, kun se käynnistetään turvalliseen tilaan.
3. Pyyhi välimuistiosio.
4. Palauta kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi tehdasasetusten avulla.

Kaikki nämä kohdat on esitetty edellä.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 Galleria-sovellus lähettää jaettuja valokuvia väärään sähköpostitiliin

Kun ostin huomautukseni 5, asennan uuden Outlook-tilin, jota en käytä. Kun yritän jakaa kuvia puhelimen galleriasta sähköpostitse, kirjoitan MSN-sähköpostiosoitteeni, mutta osoitteen oletusarvo on Outlook-osoite. Jotenkin yhdistin nämä kaksi tiliä nimenomaan vain siksi, että tieto ei koskaan mene MSN-osoitteeseen. Olen poistanut MSN-osoitteen puhelimestani ja avannut uuden sähköpostiviestin MSN-osoitteen alla. Synkronoin puhelimen. Sähköpostiasetusten mukaan MSN-osoite on oletusarvo, mutta valokuvani Galleria lähettää edelleen kaiken Outlook-osoitteeseen. Auttakaa. - Dee

Ratkaisu: Hei Dee. Valokuvan jakaminen Galleriassa antaa useita vaihtoehtoja, joista yksi on "sähköposti", joka viittaa tavallisesti alkuperäiseen Samsung-sähköpostisovellukseen. Tämä tarkoittaa, että tälle sovellukselle määritetty sähköpostitili on automaattisesti valittu "oletus" sähköpostitili, jonka Galleria-sovellus lähettää viestin. MSN-tilin poistaminen puhelimesta ja uuden luominen ei siis korjaa mitään. Sinun on joko poistettava sähköpostitili ensin sähköpostisovelluksesta tai lisättävä uusi MSN-tili sähköpostisovellukseen ongelman korjaamiseksi.

Voit lisätä sähköpostitilin seuraavasti:

1. Kosketa sovelluksia Home-näytössä.
2. Avaa Sähköposti-postilaatikko -näyttö valitsemalla Sähköposti.
3. Voit tarkastella lisää vaihtoehtoja koskettamalla Lisää.
4. Valitse Asetukset koskettamalla.
5. Kosketa Lisää tili.
6. Noudata ohjeita täyttääkseen asetetun tilin. Kun sähköpostitili lisätään onnistuneesti, aloitat sähköpostiviestejä tälle tilille.

Jos tarvitset lisää apua sähköpostin määrittämisessä muistiinpanossa 5, voit myös käydä tällä sivulla: Samsung Galaxy Note 5 Sähköpostiopas: Setup, Add, Manage, Compose, Send & Delete Email Accounts.