Galaxy S6, joka käyttää Marshmallowia, ei voi luoda varmuuskopioita, kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, muita ongelmia

Jos # GalaxyS6: lla on ongelmia Marshmallow-päivityksen jälkeen, saatat olla hyvä ajatella muutama minuutti aikaa tarkistaa tämä viesti. Myös muut asiaan liittyvät kysymykset käsitellään tässä. Toivomme, että autamme Android-yhteisöä julkaisemalla tämän artikkelin.

Jos haluat tarkistaa muita S6-vianmäärityksiä ja ratkaisuja, käy tältä sivulta .

1. Galaxy S6 saa yhä valitettavasti yhteyshenkilöiden virheen
2. Galaxy S6, joka käyttää Marshmallowia, ei voi luoda varmuuskopioita Wi-Fi-yhteyden yhteydessä
3. Galaxy S6 ei asenna eri teemaa ja näyttää "Valitettavasti Teemat on pysähtynyt" -virheen
4. Miten saat tekstiviestilokit Galaxy S6: lta, jotka jatkavat käynnistystä
5. Galaxy S6 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 saa yhä valitettavasti yhteystietoja

Olen saanut virhesanoman "valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" jo jonkin aikaa ja satunnaisesti. Tänään, kun painan puhelimen kuvaketta, virheilmoitus tulee esiin ja sammuu. En voi soittaa numeroon #, yhteystiedot ovat tosiasiallisesti saatavilla virheilmoituksesta huolimatta. Yritin siis lukuisia korjauksia: poista Google+ -palvelun käytöstä, poistettu käytöstä ja käytössä olevat yhteystiedot ja soittajan oletusohjelmat. Tyhjennä sitten kaikki niiden välimuisti ja tiedot. Sitten olen poistanut järjestelmän välimuistin asetuksissa. Sitten meni palautusvalikkoon ja tyhjennettiin välimuistiosio. Sitten luovuin siitä, että voisin soittaa puhelun. Käytin Samsungin äänikomentoa “avaa soitin”… ja se toimi. MIKROFONI KIINTEÄ ONGELMA! OMG! Joten ajattelin, että haluat ehkä lisätä sen mahdolliseksi yksinkertaiseksi korjaukseksi vianmääritystoimien aloittamiseksi. En ole löytänyt täsmällistä ongelmaa verkossa… eikä korjauksessa. - Karen

Ratkaisu: Hei Karen. Android-vianmääritys voi joskus olla osuma-ohjetta, kuten lähes kaikki viestimme osoittavat. Android-laitteiden ohjelmistokysymykset sisältävät niin monia muuttujia, että keskivertokäyttäjän vianmäärityksessä ei ole mitään selvää tiedettä. Jos olet lukenut muiden viestien muita laitteita, huomaat, että ratkaisumme eivät eroa paljon sovellusongelmien osalta. Olemme iloisia siitä, että olet löytänyt ongelman ongelman itse.

Yleensä on suositeltavaa tarkistaa kolmannen osapuolen sovelluksen mahdollisen osallistumisen kulma. Samsungin Dialer- ja Contacts-sovellukset ovat yleensä vakaita, eikä monilla käyttäjillä ole ongelmia useissa laitteissa. Mielestämme yksi sovelluksistasi on syyllinen ongelmaan. Sanomme, että yrität tehdasasetusten palauttamista ja tarkkailla, miten soitin ja yhteystiedot toimivat sen jälkeen. Varmista, että et asenna sovelluksia tarkkailujakson aikana, jotta voit tietää eron.

Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii puhelimesi muistin ulos, joten luo varmuuskopiot tiedostoistasi ennen kuin jatkat. Vaikka S6: n tehdasasetukset voidaan palauttaa kahdella tavalla, suosittelemme, että teet sen palautustilan avulla. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Muista, että tehdasasetusten palauttaminen menee hukkaan, jos ongelma johtuu sovelluksesta. Varmista, että kaikki asennetut sovelluksesi päivitetään ja ovat peräisin luotettavasta lähteestä. Jos et ole varma, voidaanko tietty sovellus luottaa, älä yksinkertaisesti ohita sitä ja älä asenna sitä.

Ongelma # 2: Marshmallowin käynnissä oleva Galaxy S6 ei voi luoda varmuuskopioita, kun se on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon

Marshmallow-päivityksen jälkeen en voi tehdä varmuuskopioita Galaxy S6: lta Wi-Fi: llä. Oma operaattori on T-Mobile. Useita pitkiä puheluita T-Mobile Tech -tukeen. Yhteensä useita tunteja. Kaksi käyntiä T-Mobile-myymälään. Neljä tuntia yhteensä. Palautamme puhelimen tehdasasetuksiin. Se päivittää ilman Wi-Fi-yhteyttä, toisessa T-Mobiles-verkossa.

Soitin kaapelioperaattorille he tekivät joitakin vianmäärityksiä ja päättivät, että Wi-Fi on kotona hyvin. Kannettavat tietokoneet ja iPadit eivät muodosta ongelmia. Kaikki puhelimessa ladatut sovellukset toimivat, mutta en voi tehdä päivityksiä Wi-Fi-yhteydellä. Olen poistanut välimuistin ja muistin Google Play Storesta, palauttanut tehdasasetukset, asentanut kaikki asetukset uudelleen (tämä tehtiin T-Mobile-myymälässä). He pystyivät tekemään päivityksiä Wi-Fi-palvelussaan myymälässään), mutta kun sain kotiin, en voi tehdä tätä Wi-Fi-yhteydelläni. Cox ei voi korjata ongelmaa, eikä myöskään T-Mobile voi.

Puhelimella, jonka ostin suoraan joulukuussa 2015, ei ollut mitään ongelmia ennen Marshmallow-päivitystä. Olen kääntänyt lentokoneen päälle ja pois, koska se on mahdollinen syy, mikään ei toimi. T-Mobile on tarjoutunut lähettämään minulle kunnostetun Samsung Galaxy S6: n ilmaiseksi. Olen huolissani siitä, että korvaaminen on sama asia. Google Play -kauppa on ainoa ongelma puhelimessani. Se on sisäänrakennettu puhelimeen. Olen pakottanut pysähtymään, palauttanut sovelluksen kahdesti. Olen tappiolla.

Puhelin toimi hyvin ennen Marshmallow-päivitystä.

Tiedän, että ihmiset eivät ole asianajajia. Maksoin tästä alle 600 dollaria. T-Mobile ei koskaan lähetä uutta puhelinta, ellei puhelin mene 14 päivän kuluessa ostosta. Kunnostetut puhelimet ovat niiden normaali käytäntö. Minusta tuntuu, että niin monet ihmiset, joilla on tämä asia, olisi pantava täytäntöön luokkakilpailu. Voitteko auttaa? Kiitos. - Susan

Ratkaisu: Hei Susan. Ensinnäkin emme toimi Samsungin (laitteistovalmistaja), Google (Android-kehittäjä) tai T-Mobile (operaattori, joka toimittaa puhelimesi) parissa, joten jos sinulla on jonkin verran tarttua tuotteeseensa, ota yhteyttä suoraan. Olemme täällä tarjoamassa ilmaista ohjelmistotukea Android-yhteisölle yleensä ja emme saa mitään näistä yrityksistä.

Toiseksi, olemme tietoisia siitä, että verkossa on paljon kirjallisuutta, joka osoittaa, miten Android Marshmallow -päivitys loi joidenkin laitteiden sotkun. Pinnalla saattaa tuntua, että uusi käyttöjärjestelmä (OS) aiheuttaa kaikki ongelmat, koska ongelmat alkoivat näkyä päivityksen asentamisen jälkeen. Tosiasia on, että Googlen tuote ei voi olla ainoa syy kaikkiin näihin ongelmiin.

Ensinnäkin Marshmallow on kehittyvä käyttöjärjestelmä. Varhaisilla käyttäjillä odotetaan olevan vikoja, jotka saattavat välttyä Googlen laadunvarmistusryhmältä. Mikään järjestelmä ei ole täydellinen ja vaahtokarkki on tyypillinen esimerkki siitä. Vaikka se on julkaistu virallisesti, kehittäjän odotetaan korjaavan ongelmat, joita tuote kohtaavat, kun se on vuorovaikutuksessa eri alustojen ja sovellusten kanssa lähitulevaisuudessa.

Toinen syy, miksi käyttöjärjestelmän päivitykset näyttävät aiheuttavan vakautta tai muita ongelmia, ovat yhteensopimattomuus. Ennen uuden tuotteen vapauttamista luonnossa Google antaa kolmansille osapuolille kehittäjille tarpeeksi aikaa tehdä muutoksia sovelluksiinsa, jotta virheet voidaan minimoida. Joskus kehittäjillä ei ehkä ole enää resursseja päivittää sovelluksia, tai he saattavat yksinkertaisesti hylätä ne kokonaan. Tämä tarkoittaa, että kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ja jotkin niistä voidaan asentaa laitteeseen juuri nyt, ovat valmiita toimimaan uuden käyttöjärjestelmän kanssa sen julkaisun aikana. Jos huonosti koodattu sovellus voi johtaa ongelmiin ristiriidassa käyttöjärjestelmän kanssa, mieti useita puhelimeen asennettuja.

Monet Android-käyttäjät ajattelevat, että käyttöjärjestelmän päivitykset päivittyvät automaattisesti myös sovelluksiin. No, he eivät voi saada enemmän väärää. Sovelluskehittäjien on tarkoitus julkaista päivityksiä myös omille tuotteilleen, mutta todellisuudessa tämä ei tapahdu heti. Tämä on syy siihen, miksi ongelmat voivat ilmetä vasemmalle ja oikealle tärkeän Android-päivityksen jälkeen. Joskus sovellusten päivittäminen voi korjata ongelmat melko helposti.

Niin monilla Android-laitteita käyttävillä laitteilla ei kaikilla kehittäjillä voi olla resursseja julkaista oikein koodattu tuote juuri nyt. Mikä tuo meidät ehdotuksemme: jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, muista päästä eroon sovelluksista, kunnes olet poistanut ongelman lähteen.

Jos luulet, että Google Play Storen sovellus on ongelman perimmäinen syy, ja tehdasasetusten palauttaminen näyttää olevan impotentti sen korjaamisessa, siirry puhelimen vaihto. Et ehkä halua käyttää kunnostettua puhelinta, mutta jos haluat säästää itseäsi hässäkkää, se on ainoa tie.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei asenna eri teemaa ja näyttää "Valitettavasti Teemat on pysähtynyt" -virheen

Hei. Melissa Cavanaugh. Samsung Galaxy S6 6.0.1: llä.

Työskentelen todella vaikeaa järjestää kaiken, joten olen todella harmissaan puhelimestani.

Olen kokeillut pehmeää palautusta, käynnistystä uudelleen ja lopulta täyden tehdasasetuksen palauttamista. Se imi joutumaan alkuun. Menin Asetukset> Teemat -kohdassa ja otin vahingossa käyttöön natiivi-teeman, jolla oli silmänpainuva Sawtooth-tausta. En voinut poistaa sitä tai poistaa sitä. Yritin soveltaa teemaa, jota halusin, nimeltään metallia, ja se muutti teeman kotinäytöissä, mutta ei muita (Asetukset, yhteystiedot, viestit jne.). Minulla oli mahdollisuus päästä eroon Sawtooth-taustasta, mutta en voi saada heitä saamaan sahatavaran taustaa pois, mutta monozigzag sanoo edelleen, että sitä käytetään, kun taas metalli pitää vaihtoehdot poistaa tai soveltaa.

En halua käyttää toista teemaa, koska et koskaan tiedä, ottaako teema kansiot ja yleiset asetukset pois. Yritän jatkuvasti soveltaa metallia, mutta sitten se roikkuu hieman, kunnes saan viestin, jossa sanotaan "Valitettavasti Teemat on pysähtynyt." - Melissa

Ratkaisu: Hei Melissa. Ymmärrämme, että laite on erittäin subjektiivinen. Mikä on mukavaa yhdelle, voi olla koko sinulle päinvastainen. Asia on, että teeman muuttaminen laitteellasi on ainoa tapa mennä sinulle. Jotkin teemat saattavat tarjota joitakin vaihtoehtoja, joiden avulla voit mukauttaa puhelimen joitakin näkökohtia, kun taas toiset voivat yksinkertaisesti toteuttaa kaiken mitä kehittäjä on suunnitellut. Jotkut teemat ovat yksinkertaisempia, kun taas toiset voivat vaikuttaa paljon kosmeettisiin muutoksiin, jotta puhelin näyttää täysin erilaiselta.

Jos saat virheen, kun toista heitä käytetään juuri nyt, se on todennäköisesti omien tekojesi vuoksi. Yritä käynnistää puhelin uudelleen ja nähdä, miten se menee. Jos mitään ei tapahdu, palauta kaikki asetukset uudelleen tehdasasetusten avulla.

Ongelma # 4: Miten saat tekstiviestilokit Galaxy S6: lta, joka käynnistyy uudelleen

Kun asensin Marshmallow-päivityksen Verizon Samsung Galaxy S6: een, se romahti puhelimessani. Puhelin kytkeytyy jatkuvasti pois päältä ja pysähtyy, jäätyy ja sammuu, kun tietyt sovellukset avataan, tyhjentävät akun jne. Verizon lähetti minulle uuden ja yritän siirtää kaikki tiedot / sovellukset / asetukset / jne. uusi puhelin (joka ei vielä ole Marshmallow-päivitys).

Suurin ongelma on se, että vanha puhelin ei näytä pääsevän tekstiviesteihin. Aina kun yritän, puhelin jäätyy ja sammuu, mikä tarkoittaa, että kaikki siirto- tai varmuuskopiointitiedot, jotka tarvitsevat pääsyn tekstiviesteihin, tekevät puhelimen jäädyttämisestä ja sammuttamisesta.

Olen pystynyt hajauttamaan osan minulle tärkeimmistä tiedoista uudelle puhelimelle, paitsi tekstit ja en todellakaan halua menettää tätä historiaa. Onko olemassa tapa, jolla voisin tallentaa tiedoston, jossa tekstiä tallennetaan, tai jollain muulla tavalla ohittaa minkä tahansa häiriön laukaiseminen. Mitään ehdotuksia? - Ashley

Ratkaisu: Hei Ashley. Et voi käyttää tekstiviestien tarkkaa tiedostoa tai kansiota, ellei puhelinta juurikaan. Puhelimen juuttuminen tarkoittaa, että puhelin saattaa vaarantaa takuun purkautumisen tai sen takia. Joko niin, että mielestämme tekstihistorian menettäminen on parempi kuin ei saada toimiva S6 operaattoriltasi. Sitä paitsi ei ole mitään takeita siitä, että juurtuminen voi todella auttaa SMS-lokien purkamisessa, koska sinun täytyy silti asentaa tai käyttää tiedostotiedostoja saadaksesi ne.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei käynnisty

Ladattu Sleep Boost -sovellus viime yönä nukkumaan finaalissa. Se poistettiin tänä aamuna. Sitten olin kirjastossa, sain tekstiviestin, vastasin. Vastaanotti toisen ja ei tarkistanut sitä jonkin aikaa. Kun menin tarkistamaan puhelinta, se ei käynnisty. Ei valoa, kun se on kytketty laturiin, mutta kun lataat sen langattomasti, se osoittaa, että se voi ladata täyteen.

Yritin lukuisia painikeyhdistelmiä ja pääsen vain näyttöön, jossa vaihtoehdot ovat: Käynnistä normaalisti, Käynnistä uudelleen, Käynnistä vikasietotilassa, Sulje puhelin ja USB-virheenkorjauskehittäjä.

Minulla on vain oikeus valita kaikki kotipainikkeella. Olen napsauttanut niitä kaikkia ja mitään ei tapahdu. Pidin kaikki painikkeet yhdessä jonkin aikaa ja esiintyi hullu sekoitus vaakasuoria värejä. Tämä meni pois virran kytkemisestä ja äänenvoimakkuuden pienentämisestä. Ei vieläkään mitään. Olen juuri päivittänyt puhelimen kaksi päivää sitten uusimmalla android - Marshmallowilla. Jättämällä sen laturiin yön yli vähän toivoa. Kaikki tiedot auttavat! Kiitos ajastasi! - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. Bricked S6, joka tarkoittaa, että ongelman takana on ohjelmiston häiriö, antaa yleensä mahdollisuuden käynnistää muissa tiloissa, kuten vikasietotilassa, Odin-tilassa tai palautustilassa. Sinun ei ehkä ole ohjelmistokysymys. Se on luultavasti laitteistoon liittyvä ongelma, joten paras veto on soittaa Samsungille, operaattorillesi tai jälleenmyyjälle (kumpi on sovellettavissa), jotta he voivat suorittaa diagnostiikan.

Jos puhelin oli aiemmin pudonnut tai altistunut nestemäiselle tai äärimmäiselle lämpötilalle, näytön kokoonpano saattaa olla vahingoittunut. Jos puhelin vielä tärisee ja tekee ilmoituksia, mutta näyttö jää mustaksi tai ei vastaa, kysy varmasti laitteen vaihtamista.