Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi latauksen aikana, muut ongelmat

Hei Android-yhteisö. Tervetuloa toiseen GalaxyS6-viestiin. Tässä me koomme samankaltaisia asioita, jotka puhuvat siitä, että Galaxy S6 ei toimi uudelleen. Toivomme, että tämä materiaali auttaa paitsi täällä mainittuja myös muita, jotka saattavat kokea samanlaisia ongelmia. Niille, jotka haluavat nähdä heidän ongelmansa ratkaistuna blogissamme, ota ystävällisesti vastaan lisää artikkeleita tulevina päivinä. Voit myös vierailla pääkäyttäjän Galaxy S6 vianmäärityssivulla.

Tällä välin tässä viestissä käsitellään tiettyjä aiheita:

Galaxy S6 -näyttö muuttuu latauksen aikana mustaksi
Galaxy S6 Edge ei käynnisty normaalisti epäonnistuneen päivityksen jälkeen
Galaxy S6 Edge ei käynnisty
Galaxy S6 -näyttö muuttuu hitaasti mustaksi puhelimen pudottamisen jälkeen
Galaxy S6 ei vastaa
Galaxy S6 ei käynnisty

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi latauksen aikana

Hei. Olen ostanut Samsung Galaxy S6: n tämän vuoden elokuun lopussa, ja se on toiminut täysin hienosti viime aikoihin asti. Aina, kun liitän sen lataamaan, laite latautuu täydellisesti muutaman minuutin ajan, kunnes näyttö on musta (samoin kuin laite tekisi melua) ennen kuin se lopettaa lataamisen. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen useita kertoja, mutta se ei vaikuta siihen. Vaikka se teki samoin viime yönä, jätin sen veloitukseksi ja heräsin puhelimeen, jossa oli täysi akku, mutta silti olen edelleen hämmentynyt siitä, mitä tapahtuu. Toivon, että voitte kertoa minulle, mitä sen kanssa tapahtuu ja miten voin korjata sen. Kiitos. - Sandra

Ratkaisu: Hei Sandra. Emme ole kuulleet tästä asiasta muissa Galaxy S6ssissa tai muissa Samsung-laitteissa, joten sen on oltava laitteellesi ainutlaatuinen. Muistatteko, jos teit jotain muuta ennen kuin huomasit ongelman, kuten päivityksen tai sovelluksen asentaminen? Vai muutitko joitakin sovelluksen asetuksia, joilla voi olla suora ohjaus virranhallintaan? Jos et ole muuttanut mitään tai asentanut uutta sovellusta tai päivitystä, sinun on kokeiltava ohjelmistoratkaisuja, kuten käynnistys välimuistiosion pyyhkimisessä, käynnistys turvallisessa tilassa tai jopa tehdasasetusten palauttaminen. Alla on ne vaiheet, joilla jokainen niistä tehdään.

Pyyhitään välimuistiosio . Joskus päivityksen tai sovelluksen asentaminen voi vahingoittaa järjestelmän välimuistia, joka voi johtaa siihen, että jotkin sovellukset toimivat virheellisesti. Jotta voisit pakottaa puhelimen rakentamaan uuden järjestelmän välimuistin, sinun täytyy pyyhkiä olemassa oleva välimuisti ensin. Tämä toimenpide on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnaiset uudelleenkäynnistykset, käynnistyssilmukka, juuttuminen käynnistyksen aikana ja satunnainen jäädytys päivitysten jälkeen. Voit pyyhkiä S6: n välimuistiosion seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa . Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei muutu mitään, seuraava toimenpide, jonka haluat kokeilla, on turvallinen tila. Tätä käynnistystilaa kutsutaan myös diagnostiikkatilaksi, jonka avulla teknikot voivat tarkistaa, aiheuttavatko kolmannen osapuolen sovellukset ongelmia. Koska on mahdollista, että olet asentanut huonon sovelluksen, sinun on tehtävä tämä. Muista, että kun tallennustila on käytössä, kolmannen osapuolen sovelluksia ei saa käyttää. Tämä tarkoittaa, että jos ongelma ei tapahdu, tiedät, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Asia on, turvallinen tila ei kerro, mikä kolmannen osapuolen sovelluksista on ongelmallista, joten sinun on tehtävä kokeilu ja virhe eristettäessä mahdolliset syyt. Yritä poistaa sovellukset erikseen, kunnes ongelma on poistettu. Varmista, että kopioit ongelman jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen. Viitteeksi nämä ovat vaiheet, jotka liittyvät puhelimen käynnistämiseen turvallisessa tilassa:

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Palauta kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi . Jos ongelma pysyy myös silloin, kun käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa, ongelma saattaa olla laiteohjelmistossa. Voit korjata ongelman tehdasasetusten palauttamisen. Tämä pyyhkii puhelimen sisäisen tallennuksen ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi. Näin se on tehty:

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S6 Edge ei käynnisty normaalisti epäonnistuneen päivityksen jälkeen

Hei olen ostanut äskettäin Samsung Galaxy S6 Edge. Minulla oli se noin kaksi kuukautta ja se toimii täydellisesti. Sitten sain järjestelmän päivityksen niin, että kukaan hyväksyisi päivittämään sen aivan kuten minulla on ollut muiden puhelimien kanssa, joita minulla on ollut. Päivitys alkoi hyvin, mutta kesti jonkin aikaa. Jonkin ajan kuluttua puhelimeni vain katkesi, joten oletin, että akun käyttöikä ei ollut tarpeeksi, jotta päivitys jatkuisi, joten laitoin sen maksuun. Latauksen jälkeen se jatkoi päivitystä, ja kun se oli valmis, otin sen irti latauksesta yli 50%: n akun käyttöiän ja se sammuu heti. Joten taas panin sen maksuun ja se toimi kunnolla. Sittemmin kun yritän ottaa sen käyttöön, kun latautuu, se kertoo järjestelmän päivityksen asentamisen, mutta muutaman sekunnin kuluttua se epäonnistuu ja Android-kuvassa on sen yläpuolella oleva kolmio, jossa on huutomerkki. Olen kokeillut kaikkia vaihtoehtoja, jotka se on antanut minulle uudelleenkäynnistyksen tai palauttamisen, mutta mitään ei tapahdu. En todellakaan voi kirjautua sähköpostiisi tällä hetkellä, joten jos voisin ottaa yhteyttä mobiiliin, joka olisi hyvä 0 *** 6. Paljon kiitoksia. - Jennifer

Ratkaisu: Hei Jennifer. Ensinnäkin haluamme tehdä siitä huomautuksen, että emme anna vastauksia ongelmiin sähköpostitse. Blogimme postilaatikon osa julkaisee julkaisemalla ongelmat, jotka on lähetetty tien ja niiden ratkaisut, jotta Android-yhteisö voi hyötyä siitä. Toivottavasti löydät tämän viestin.

Nyt, kysymykseesi. Tämä ongelma on raportoitu monissa muissa Android-foorumeissa, joten tiedämme, että se ei rajoitu laitteeseesi. Mutta vaikka monta raporttia tästä ongelmasta on kaikkialla, ei ole olemassa mitään lopullista mallia sen syy-suhteen suhteen. Tämä tarkoittaa sitä, että siihen ei ole selkeää ratkaisua. Jotkut käyttäjät kertoivat, että välimuistin osion virkistäminen toimi, kun taas joidenkin piti turvautua tehdasasetuksiin. Jos et ole kokeillut molempia näistä menettelyistä, varmista, että teet sen. Ole hyvä ja lue yllä olevat vaiheet.

Ongelma # 3: Galaxy S6 Edge ei käynnisty

Hyvää päivää. Ostin Samsung Galaxy S6 Edge Etelä-Afrikasta, mutta asun Sambiassa. Se vie jonkin aikaa palauttamaan sen diagnoosille ostopaikalta, joten toivon todella, että voisit auttaa minua. Ostin puhelimen maaliskuussa 2016 ja tämän kuukauden marraskuussa 2016 se toimi normaalisti eikä sillä ollut ongelmia. Sinistä se oli kuitenkin noin 50% veloitettu ja käytin WhatsAppia, johon napsautin kuvaa, jonka joku lähetti minut ja puhelin yhtäkkiä meni tyhjäksi. Yritin kytkeä sen päälle, mutta näyttö oli vain musta, ei merkki elämästä, kun ei tullut valoja. Odotin jonkin aikaa ja veloitin sen pari tuntia, mutta vaikka sitten latautui mitään valoa ei tullut. Yritin painaa keskipainiketta, virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alentamispainiketta samanaikaisesti, mutta en saanut vastausta. Sen pudotti muutaman kerran aikaisemmin, mutta sillä on iskunvaimennussuoja, joten se ei ole rikki tai ainakin toivottavasti se ei ole, epäilen sen ohjelmiston toimintahäiriötä. Päivitin ohjelmiston uusimpaan saatavilla olevaan päivitykseen noin viikkoa sitten. En altista sitä vedelle niin varmasti, ettei se vaurioitunut. Olen loppumassa tämän kanssa ja toivon, että voit auttaa. Kiitos ja ystävällisyys. - Niza

Ratkaisu: Hei Niza. Ensimmäinen ja tärkeä asia tässä tapauksessa on nähdä, voitko kytkeä puhelimen vai ei. Vaikka näyttää siltä, että sinulla on laitteisto-ongelma, suosittelemme, että yrität käynnistää puhelimen ensin muille tiloille. Voit kokeilla kolmea vaihtoehtoista tilaa. Jokainen näistä tiloista antaa sinulle mahdollisuuden tehdä seuraavaksi. Jos voit kytkeä puhelimen uudelleen päälle jollakin näistä tiloista, on mahdollista, että voit korjata ongelman kehittyneemmillä ohjelmistoratkaisuilla. Muussa tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin täyden laitteiston tarkastusta varten.

Alla on viitteitä puhelimen käynnistämisestä eri tiloihin:

Käynnistä turvallisessa tilassa :

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Käynnistä palautustilassa :

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -näyttö muuttuu hitaasti mustaksi puhelimen pudottamisen jälkeen

Niin. Olen pudonnut Galaxy-puhelimen (kauhea henkilö, tiedän), ja sillä oli normaali ish hämähäkinverkko halkeamia ja pari pientä täplää kuolleilla pikseleillä. Puhelimeni on toiminut hyvin, eikä mikään oikeastaan ollut väärässä sen kanssa, että halkeamat ja kuolleet pikselipisteet ovat ärsyttäviä. Uusin päivitys ei lataudu puhelimeen. Luonnollisesti nämä puhelimet, joita tunnen henkilökohtaisesti, ovat varastointiin tarkoitettuja, joten poistin vain muutaman sovelluksen ja muutamia kuvia, jotta se saisi koko tonnin tallennustilaa turvalliseksi päivityskäyttöön. Tänään päivitys ladattiin viime aikoina paljon (yllättävälle) yllätykselleni. Jätin sen yksin koko päivän (noin 6 tuntia) ja nyt kuolleet pikselipisteet ovat suurempia. Kun nollaan puhelimen, se muuttuu tummaksi ja palaa sitten mustaksi. Onko se laitteisto-ongelma? - 24676

Ratkaisu: Hei 24676. Kyllä, se on ehdottomasti laiteongelma. Näytön tummat värit viittaavat siihen, että LCD-vaurio on kasvanut, kun kuollut pikseli on osa, jossa digitointilaite ei enää toimi. Näitä ongelmia ei voida korjata ohjelmistoratkaisuilla, joten sinun on lähetettävä puhelin hyvään korjaamoon tai, jos mahdollista, Samsungin myymälään korjausta varten.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei vastaa

Asianosaisille:

Minulla on ollut ongelmia Samsung Galaxy S6: n ottamisessa käyttöön. Se oli 70% tänään, kun se sulki itsestään. Kytkin sen takaisin päälle, mutta kun napsautin päälle / pois -painiketta, se sammuu välittömästi. Käynnistin sen uudelleen ja annoin laitteen häivyttää mustan, ja sitten se sammuu uudelleen. Se ei käynnisty uudelleen sieltä. Näyttö värähteli ja näytti “Samsung Galaxy S6” -tekstin ennen kuin lopetit sen uudelleen. Olen kokeillut tätä useita kertoja, mutta se jatkaa tekstin näyttämistä ja sammuttamista aina. Olen yrittänyt pitää kotiin, äänenvoimakkuus- ja virtapainikkeisiin samanaikaisesti ja vapauttaa virtapainikkeen. Näyttö kertoo "toipumisen tapahtuvan" kulmassa, mutta sammuu sitten. Olen laskenut sen jo tuntia ja se ei käynnisty. Vain muutama minuutti sitten yritin kytkeä sen päälle, mutta se näytti 0%: n akun visuaalisen, ennen kuin suljettiin uudelleen. Nyt riippumatta siitä, mitä teen, näyttö ei käynnisty. - Rachel

Ratkaisu: Hei Rachel. Keskivertokäyttäjä voi tehdä vähän, jos puhelin ei ole täysin vastuussa tai ei palaa takaisin. Jos et voi käynnistää puhelinta muuhun käynnistystilaan (katso edellä olevia vaiheita), on erittäin todennäköistä, että laitteiston osa on epäonnistunut. Tämä tarkoittaa, että syyn selvittämiseksi on tehtävä yksityiskohtainen laitteistodiagnoosi. Jos tämä puhelin on edelleen takuu, soita oikeaan puolueeseen, jotta se voidaan tarkistaa tai vaihtaa.

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei käynnisty

Hei Thedroidguy. Minulla on Samsung Galaxy S6 -reuna, joka on noin 10 kuukautta vanha. En ole aiemmin ollut mitään ongelmia sen kanssa. Aiemmin tänä iltana huomasin kuitenkin, että se oli 4%: n maksu ja halusi veloittaa sen. Liitin sen sähköpankkini käyttäen kolmannen osapuolen USB-kaapelia, jota olen käyttänyt monta kertaa aikaisemmin. Puhelin ei näyttänyt tunnistavan sitä. Joten, yritin sitä seinäpistorasiassa alkuperäisen laturin kanssa, sama ongelma. Lopulta akku kuoli ja puhelin katkesi. Kun puhelin on pois päältä, se näyttää tyhjän akun lataussymbolilla, mutta se ei lataudu lainkaan. Yritin puhdistaa mikro-usb-portin ja kokein pari eri kaapelia samalla tuloksella. Pystyin kytkemään puhelimen päälle muutaman sekunnin ajan ja kokein pehmeää palautusta, mutta akku kuoli uudelleen. Nyt se ei jatku lainkaan. Mitä ideoita voi olla väärin tai miten se korjataan? Olen tällä hetkellä ulkomailla (Indonesia. Puhelin ostettiin Yhdistyneessä kuningaskunnassa), enkä ole varma, mistä voisin ottaa sen, jotta teknikko katsoisi sitä. Kaikki palautteet olisivat suuresti tervetulleita. Kiitos! Matthew PS. En ole varma, mikä Android-versio on käynnissä, mutta tiedän, että se on ajan tasalla. - Matthew

Ratkaisu: Hei Matthew. Uskomme todella, että puhelimen laitteisto on tarkistettava. Ongelman kuvauksen perusteella on todennäköistä, että ongelma voi olla mikä tahansa. Se voi olla huono akku, vaurioitunut latausportti tai jokin tuntematon laitteiston häiriö. Voit yrittää käynnistää puhelimen muissa tiloissa (yllä olevat vaiheet). Jos laite ei pysty vastaamaan laitteistopainikkeiden yhdistelmään, se on selvä merkki siitä, että laitteiston tarkastusta tarvitaan huonosti.