Samsung Galaxy Note 5 -videopuhelut poistuvat käytöstä, kaiutinpuhelin kytkee päälle ja muut puheluongelmat

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) on yksi harvoista laitteista, jotka saivat laiteohjelmistopäivityksiä tukemaan natiivia videopuheluominaisuutta. Omistajat voivat nyt nauttia videopuheluista ilman kolmannen osapuolen sovellusten lataamista tai käyttämistä. Esimerkiksi T-Mobile julkaisi päivityksen, jonka avulla voit lisätä ominaisuuden omaan valintanäppäimistöön, jotta omistajat voivat helposti siirtyä videopuheluistuntoihin äänipuhelun aikana. Mutta koska se on uusi ominaisuus, se ei ole vikoja ja muita ongelmia. Itse asiassa mainitsin tässä yhteydessä yhden aiheen. Lue lisää siitä.

Tässä ovat aiheet, joita käsittelin tässä viestissä…

T-Mobile Note 5 -videopuhelut poistuvat käytöstä
Huomautus 5 on oletusarvoisesti kaiutinpuhelimelle puhelujen aikana
Huomautus 5 katkaisee puhelut siirrettäessä
Huomautus 5 näyttää mykistyvän puhelun aikana
Huomautus 5 ei soi, kun puhelu on saapunut

Jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, käy vianmäärityssivulla, jonka teimme huomautukseen 5. Voit löytää satoja ongelmia, joita olemme jo käsitelleet. Etsi ne, jotka liittyvät omaan ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä kyselylomake. Varmista, että täytät sen tarkasti, jotta voit auttaa sinua.

T-Mobile Note 5 -videopuhelut poistuvat käytöstä

Ongelma : Videopuhelun aikana video katkeaa. Minulla ja toisella henkilöllä on merkintä 5-puhelimet.

Vianmääritys : Arvostan kuvauksesi lyhyttä, mutta sinulla ei ole tietoa, joka olisi voinut auttaa sinua ongelman vianmäärityksessä. Et esimerkiksi maininnut, mitä sovellusta käytit videopuhelujen yhteydessä. Tässä tapauksessa kuitenkin oletan, että käytät T-Mobile-soittimen sovellusta, jossa on videopuheluominaisuus. Et myöskään maininnut, mitä yhteyttä käytit, kun teit videopuheluja, koska tällainen ominaisuus voi käyttää sekä mobiilidataa että Wi-Fi-yhteyttä. Lopuksi, ei ole selvää, onko videopuhelu kytketty irti tai siirtynyt äänipuheluun, kun sanoit “video katkesi itsensä.” Mutta älä huoli, yritän parhaani auttaa sinua tässä asiassa.

Jos käytät T-Mo-soittajan sovellusta ja mobiilidatayhteyttä, ja videopuhelu katkesi kokonaan, kokeile toista videopuheluistuntoa selvittääksesi, ilmeneekö ongelma uudelleen. Jos näin on, sinun on otettava yhteyttä T-Mobileiin, koska ongelma on niiden lopussa tai sovelluksessa; he voivat tietää, miten korjata tai työskennellä sen ympärillä.
Jos käytit kolmannen osapuolen sovellusta, jolla on videopuheluominaisuus ja että puhelin saa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, ja videopuheluistunto katkaistiin kokonaan, on myös mahdollisuus, että yhteys katkesi. Jos olet 100% varma, että yhteys toimii, ehkä se on ongelma sovelluksessa. Kokeile toista sovellusta tai katso, onko käytössäsi päivitystä, jota käytät tällä hetkellä.
Lopuksi, jos käytit T-Mobile-soittajasovellusta, jossa puhelin sai yhteyden joko mobiilidatasta tai Wi-Fi: stä ja videopuhelu siirtyi äänipuheluun, tarkista yhteys; voit vaihtaa takaisin LTE: n tai Wi-Fi: n käyttöön ja puhelu siirtyy saumattomasti videopuheluistuntoon.

Jos kaikki muu epäonnistuu, ota yhteyttä palveluntarjoajaan. Tämä ominaisuus on edelleen uusi ja saattaa olla vikoja.

Huomautus 5 on oletusarvoisesti kaiutinpuhelimelle puhelujen aikana

Ongelma : Kun puhelut tulevat, huomautukseni 5 kytkeytyy automaattisesti päälle kaiutinpuhelimeen, josta löydän todella ärsyttävää. Haluan vain, että puhelin toimisi yhtä; pidä lähellä kasvojani, kun puheluita on. Miksi se tekee tämän koko ajan? Mikä on ongelma?

Aiheeseen liittyvä ongelma : Saapuvat ja lähtevät puhelut, joissa kaiutin kytkeytyy automaattisesti päälle, minun on painettava sitä kaksi kertaa pienelle kaiuttimelle samaan tapaan, kun kaiuttimen pääpistoke on päällä.

Ratkaisu : Useimmiten se aiheuttaa tämän ongelman S-äänellä, vaikka on olemassa myös muita sovelluksia, joilla on kyky käsitellä puhelimen käsittelemiä puheluja. Koska et koskaan maininnut mihinkään tiettyyn sovellukseen, niin pidän kiinni siitä, mitä mielestäni on syyllinen.

Siirry sovelluksiin > Asetukset > Sovellukset > S-ääni . Etsi automaattinen käynnistys kaiutinpuhelin ja poista se käytöstä. Sen pitäisi tehdä se.

Huomautus 5 katkaisee puhelut siirrettäessä

Ongelma : Kun puhun jonkun kanssa ja pidän puhelinta lähellä korvaani, jos käännän tai siirrän puhelinta, se tekee äänen kuten Clunk ja puhelu katkeaa. Aina tapahtuu aina, kun siirrän puhelinta ja ei ole kovin vaikea siirtää sitä, kun puhut jonkun kanssa.

Ehdotus : Tämä on pohjimmiltaan laitteisto-ongelma ja se on luultavasti läheisyysanturi, joka on täällä vika, mutta emme tiedä varmasti, että ehdotan puhelimen lähettämistä tarkistusta varten. Ennen kuin teet sen, varmista, että suoritat master-nollauksen, jotta voit sulkea pois mahdollisuuden, että se on vain laiteohjelmiston ongelma. Älä tietenkään unohda varmuuskopioida kaikkia tietojasi, koska ne kaikki poistetaan prosessin aikana:

Sammuta Samsung Galaxy S6.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Huomautus 5 näyttää mykistyvän puhelun aikana

Ongelma : Puhuessasi puhelimessa, etenkin pidemmillä puheluilla, toinen osapuoli ei enää voi kuulla minua. Se on kuin jos olen mykistetty, kuulen heidät tervehtimään? Hei? Mutta he eivät voi kuulla minua. Se on tapahtunut 5 kertaa puhuessasi eri ihmisille. Se tuntuu siltä, että se on "aika ulos". Minulla on ollut tämä puhelin 1 viikko. Kaikki tiedot olisivat niin arvostettuja, JoAnna .

Ehdotus : On paljon näkökulmia, jotta voisimme ymmärtää, mitä tämä ongelma on. Se voi olla ongelma verkon kanssa, puhelimen laitteiston tai laiteohjelmiston ongelma, tai ehkä ongelma on toisessa päässä.

Uutta, 1 viikon ikäistä puhelinta varten ei ole paljon tekemistä kuin palauttaa se ja selvittää, ilmeneekö ongelma edelleen. Jos näin on, vaihda se, kun olet vielä uusissa uusissa tiloissa.

Muuten kannattaa kokeilla: siirry kohtaan Asetukset> Liike ja eleet> Poista mykistys käytöstä.

Huomautus 5 ei soi, kun puhelu on saapunut

Ongelma : Saapuvat puhelut eivät kuulu soittoäänelle. Tämä tapahtui äskettäisen päivityksen jälkeen. Mikään ei ole mykistetty, hiljainen, värisevä jne.

Vianmääritys : Varmista ensin, että soittoäänen voimakkuus on asetettu äänitasolle. Kokeile sitten Asetukset> Liike ja eleet> Poista mykistys -asetus käytöstä. Jos se on jo poistettu käytöstä, on aika suorittaa master-nollaus, koska se on luultavasti häiriö järjestelmässä.