Ratkaisu Galaxy Note 5: n satunnaiselle uudelleenkäynnistyskysymykselle, muut asiat

Ei ole epäilystäkään siitä, että uusin # GalaxyNote5 on hämmästyttävä. Tämä huippuluokan laitteisto on urheilullinen, ja se on osoittautunut hyödylliseksi nykypäivän digitaalisessa maailmassa. Kuitenkin se kärsii myös tavallisista ongelmista, jotka kärsivät muista älypuhelimista. Alla on joitakin näistä ongelmista:

1. Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu äkillisesti ja muuttuu harmaaksi
2. Uber-kartta ei lataudu Galaxy Note 5: ssä
3. Galaxy Note 5 pitää jäädyttämisen viimeisimmän Marshmallow-päivityksen jälkeen
4. Ratkaisu sattumanvaraisen uudelleenkäynnistyksen ongelmaan Galaxy Note 5: ssä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu ja muuttuu harmaaksi

Hei, ensin haluan aloittaa sanomalla Kiitos, että pidit tämän sivuston / Facebook-sivun. Olin hermostunut hylky, kunnes löysin sinut. Ok Minulla on tyttäreni Samsung Galaxy -puhelin.

5 päivästä sitten näyttö alkoi hiipua sisään ja ulos. Nyt nykypäivänä näytöllä on amok! Se vain vilkkuu ja sammuu, hidastuu aluksi, sitten todellinen nopea. puhelin ei ole pudonnut eikä märkä tai fyysinen vaurioitunut. Aviomieheni pelasi peliä kuin hän tekee joka päivä, ja se alkoi vilkkua. Käännin sen pois päältä ja veloitin sen, näyttö muuttuu harmaaksi sumuiseksi katsomaan sitä, palasi takaisin ja jatkaa vilkkumista jopa hieman näytön ravistelua.

Olen eksyksissä. Se on minun tyttäreni puhelin, enkä voi varaa ostaa häntä uudestaan, eikä se saa sitä korjata tech. Toivon todella, että tämä on korjattava ongelma. Ainoa asia, jonka latasin uudeksi, oli Clean App, jossa on pieni luudan kuvake, joten se voi pitää sen puhtaana roskasta. Voi joo ja se päivittää jatkuvasti, mikä estää minua tekemästä mitä teen tällä hetkellä. myös hyvin hidas. se ei ollut koskaan niin kuin ennen tätä viikkoa. Oikea kiitos, odottaen innokkaasti vastausta. Hyvää päivän jatkoa. - Eväste

Ratkaisu: Hi Cookie. Se ei tarvitse enää kuvausta, jotta saisimme kuvan siitä, mitä laitteessa tapahtuu. Ilmeisesti sinulla on näytön toimintahäiriö. Aina kun älypuhelimen näyttö alkaa vaihtaa värejä tai alkaa vilkkua itsenäisesti ilman käyttäjän syöttöä, käyttäjän on tiedettävä, että näyttö saattaa vahingoittua jostain syystä. Todellinen syy ei ehkä ole täysin tiedossa, mutta luultavasti tarkastelemme laitteistovirheitä täällä.

Silti se ei täysin poista ohjelmistojen tai firmware-ongelmien mahdollisuutta. Jos olet vakuuttunut siitä, että puhelinta ei koskaan pudonnut tai ettei se ollut nähnyt vettä, voi tehdä joitakin perusohjelmistojen vianmääritystä. Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa. Sinun tavoitteena on tarkistaa, onko turvallisen tilan muuttaminen muuttanut joitakin asioita ja mikä tärkeintä, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Turvallisessa tilassa kaikki sovellukset, jotka olet asentanut alkuperäisen asennuksen jälkeen, estetään. Tämä auttaa sinua tunnistamaan, jos jokin kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ristiriitaa muiden sovellusten tai laiteohjelmiston kanssa. Voit käynnistää puhelimen uudelleen turvallisessa tilassa noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Käynnistys turvallisessa tilassa ei ole ratkaisu sinänsä, vaan työkalu, jolla tarkistetaan, onko sovelluksen ongelma. Jos näyttö toimii normaalisti, kun se on turvallisessa tilassa, se on vahvistukseni. Asia on, ei ole mitään keinoa tietää varmasti, mikä sovellus voi olla syyllinen. Sinun on käytettävä poistoprosessia ongelman tunnistamiseksi.

Jos mikään ei muutu edes turvallisessa tilassa, voit myös tehdä radikaalimman ratkaisun pyyhkimällä puhelimen puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämä on viimeinen asia, jonka voit tehdä loppuun. Jälleen meidän tavoitteena on tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmiston häiriöstä. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos tehdasasetusten palauttamisen jälkeen mikään ei muutu, voit olettaa, että sinulla on varmasti laitteiston vika. Vaikea se voi olla sinulle, mutta ainoa käytettävissä oleva resoluutio on joko näytön korjaus tai puhelimen vaihto.

Ongelma # 2: Uber-kartta ei lataudu Galaxy Note 5: ssä

Minulla on ongelma ennen: ”Koska olen käyttänyt Samsungia [Galaxy] Huomautus 5, en ole voinut ladata karttaa Uberiin. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, päivittänyt sovelluksen, poistanut asennuksen, käynnistänyt puhelimen uudelleen, käynnistänyt pehmeän uudelleenkäynnistyksen, mutta ei vielä ladattu karttaa. Se ei voi olla yhteysongelma []. ”Otin kaikki toimet, jotka annoit. Mikään ei muuttunut. Kaikki kolmannet sovellukset toimivat hyvin (yleisessä tilassa). Puhelin ei näytä virheitä koskevia viestejä. Minulla oli oikeus kirjautua sisään Uber-tililleni, mutta mitään painiketta ei ollut kotona, joka johti minut karttaan. Seuraava yritys ladata karttaa klikkaamalla kuvaketta näyttää vain, että säännöllinen prosessi yrittää päästä Uber-järjestelmään (kartta) epäonnistuneesti. - Mihail

Ratkaisu: Hei Mikhail. Jos olet noudattanut kaikkia tämän viestin ehdotuksia, mukaan lukien perusasetukset, sinulla on vahvistus siitä, että ongelmalla ei ole mitään tekemistä laitteen kanssa, vaan pikemminkin sovelluskohtainen. Tämä tarkoittaa sitä, että kehittäjä voi korjata koodausongelman ennen kuin se toimii oikein uudelleen. Muista ottaa yhteyttä Uberiin tai sovelluskehittäjään saadaksesi lisää suoraa apua.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 pitää jäädyttämisen viimeisimmän Marshmallow-päivityksen jälkeen

Viimeaikaisen 6.0.1-päivityksen jälkeen huomautukseni 5 on alkanut käyttäytyä erikoisesti. Se jäätyy, kun käytän Facebookia tai Whatsapp-sovellusta. Instagram toimii hyvin. Käytin CPU-peittoa ja huomasin, että alhaisen prioriteetin prosessit kasvavat äkillisesti ja sitten se jäätyy. Kun alhaisen prioriteetin prosessi (sininen nauha) vähentää sitä uudelleen, se alkaa toimia normaalisti. Olen tehnyt välimuistin poistamisen ja alustanut puhelimen täysin. Vielä ei ole hyötyä.

Tänään se katkesi ja ei käynnistynyt. Luin blogisi siitä, miten vianmääritys galaxy note 5 ei käynnisty. Pidin virtapainiketta. Se käynnistyi uudelleen, mutta sammutettiin. On olemassa jatkuvia perusteettomia ja odottamattomia uudelleenkäynnistyksiä, paljon jäädytyksiä.

Ajattelin käyttää Odinia aiempaan versioon 6.0.1. Puhelin toimi hyvin Android 6.0.1: n ensimmäisellä päivityksellä. Myöhemmät päivitykset ovat tehneet puhelimesta virheen.

Onko kyseessä firmware-ongelma tai laitteisto-ongelma? Pitäisikö minun yrittää alentaa tai viedä se Samsungin palvelukeskukseen? Puhelin on vain noin vuoden ikäinen. - Bharath

Ratkaisu: Hei Bharath. Jos satunnainen uudelleenkäynnistysongelma ei ollut läsnä ennen viimeisintä Android-päivitystä, voit lyödä vetoa siitä, että se on laiteohjelmiston ongelma. Jos olet asentanut OTA (over-the-air) -päivityksen, varmista, että annat langattoman operaattorin tietää, että ne voivat säätää joitakin koodeja ja vapauttaa korjaustiedoston. pidä mielessä, että kaikki OTA-päivitykset eivät ole täydellisiä, joten varmista, että kehittäjätiimi tietää asiasta on hyvä ensimmäinen askel kohti ratkaisua.

Ongelma # 4: Ratkaisu sattumanvaraisesti käynnistettyyn ongelmaan Galaxy Note 5: ssä

En ole varma, mikä Android-versio minulla on, koska puhelimeni oli loppumassa muistista, joten minulla ei ollut tarpeeksi muistia puhelimen päivittämiseksi uusimpaan versioon. Viime kerralla päivitin puhelimeni luultavasti lähes vuosi sitten.

Puhelin käynnistyy uudelleen, kun käytän sitä, ja se pysyy AT&T -näytössä (valkoinen näyttö, jossa on att-kuvake keskellä) ja pysyy tuossa näytössä tuntien palaaessa. Minun täytyy pitää virtakytkinpainike, jotta puhelin käynnistyy uudelleen. se käynnistyy uudelleen ja tulee kotinäyttöön ja lisää vain muutamia minun kuvakkeitani pääsivulle ja jäädyttää ja pysyä palavana. En voi lukita näyttöä, enkä voi käyttää kosketusnäyttöä tai mitään painikkeita. Käynnistän puhelimen uudelleen niin monta kertaa, että se vain tekee saman. suurimman osan ajasta se menee kotinäyttöön, joka jäätyy, ja noin joka kolmas kerta, kun käynnistän puhelimen uudelleen, se siirtyy aiemmin kuvailtuun ATT-sivulle.

Minulla on onni, että voin saada puhelimeni päälle ja töihin. Noin 60 kertaa puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen voin saada sen toimimaan, mutta aina kun puhelin tuntuu haluavansa työskennellä.

Viimeinen kerta, kun puhelin oli käynnissä ja toimi, oli sunnuntaina ja se oli päällä noin tunnin ajan, ennen kuin se käynnistettiin satunnaisesti uudestaan.

Yritin siirtää kuvia SD-kortilleni vain siinä tapauksessa, että puhelin päätti olla toimimatta uudestaan, mitä se teki. En ole varma, onko se sisäinen ongelma.

Menin ATT-myymäläänni ja he sanoivat, että minun on todennäköisesti saatava se kiinteäksi, mitä he eivät voineet tehdä sille.

Vaikka puhelin olisi juuttunut kotinäyttöön, puhelin käynnistyy uudelleen satunnaisesti ja siirtyy joko ATT-sivulle tai kotinäytölle, joka on jäädytetty uudelleen. Siinä on oma mielensä.

Yritän antaa puhelimelle täyden maksun ennen kuin yritän ottaa sen käyttöön, koska puhelin on nyt herkkä.

Onko puhelimessani toivoa? - Missy

Ratkaisu: Hi Missy. Satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman ratkaiseminen missä tahansa Android-laitteessa edellyttää useiden asioiden tarkistamista. Annamme sinulle lyhyen kuvauksen asioista, joita voit tehdä ongelman syyn kaventamiseksi.

Kalibroi akku

Galaxy Note -laitteiden aikaisempien iterointien tekeminen on vianmääritys yksinkertaista poistamalla se laitteesta ja lisäämällä siihen uusi. Tämä ei selvästikään tapahdu uudessa Galaxy Note 5: ssä, koska sen akku ei ole irrotettava. Tämä tekee käyttäjälle kaksinkertaisen vaikeamman tietää, onko akun käyttöikä päättynyt. Paras 5-merkin käyttäjä voi tehdä sen kalibroida ja toivoa parasta. Voit kalibroida Note 5 -akun akun seuraavasti:

• Lataa puhelin, kunnes akun varaustaso on 100%.
• Tyhjennä akku 0 prosenttiin pelaamalla joitakin pelejä ja tekemällä resursseja vaativia tehtäviä.
• Lataa akku jopa 100%: iin.
• Tyhjennä akku vielä kerran 0%: iin.

Akun kalibroinnin avulla varmistetaan, että akulla on vakaa lataustila. On mahdollista, että sattumanvaraisen uudelleenkäynnistyksen syy on se, että akku ei näytä todellisesta käytettävissä olevasta maksusta jostain syystä. Kalibroimalla sen pitäisi helposti korjata tämä yhteinen ongelma litiumpohjaisille paristoille.

Varo ylikuumenemista

Ylikuumeneminen johtuu yleensä ongelmasta pikemminkin kuin syystä. Jos huomaat, että puhelin saa epätavallisen lämpimän ennen kuin lopetat sen lopulta, sinun on jatkettava eristämistä todellisen ongelman syyn vuoksi. Ylikuumeneminen liittyy usein satunnaisen uudelleenkäynnistyksen ongelmaan. Jos nämä kaksi ovat laitteessasi, on erittäin todennäköistä, että laitteessa on laitteiston toimintahäiriö. Se ei kuitenkaan tarkoita, että kyseinen ohjelmisto ei ole syyllinen. Haittaohjelmat, virukset tai ongelmalliset sovellukset tai palvelut voivat myös johtaa ylikuumenemiseen. Yritä tarkistaa akun käyttöosa nähdäksesi, onko olemassa mitään sovellusta tai palvelua, joka erottuu virrankulutuksen kannalta. Jos et tunne kyseisessä osassa olevaa palvelua tai sovellusta, sinulla saattaa olla haittaohjelmatartunta. Jos kaikki näyttää normaalilta akun käyttöosassa, sinulla on todennäköisesti laitteiston toimintahäiriö. Se voi olla huono akku tai jokin muu emolevyn komponentti.

Poista äskettäin asennetut sovellukset tai päivitykset

Jos satunnainen uudelleenkäynnistysongelma näyttää olevan sama, kun olet asentanut sovelluksen tai sovelluspäivityksen (ei Android-päivitystä), harkitse sen poistamista nähdäksesi ero. Joskus huonosti koodatut sovellukset tai päivitykset voivat aiheuttaa ristiriitoja, jotka johtavat kaikenlaisiin ongelmiin. Mainitun sovelluksen nopea poistaminen voi säästää paljon ongelmia.

Jos luulet, että olet ehkä asentanut jotain ennen ongelman havaitsemista, mutta et voi muistaa tarkalleen, mitä se on, voit myös yrittää käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa (yllä olevat vaiheet).

Pyyhi järjestelmän välimuisti

Vaikka me harvoin kuulemme vioittuneista järjestelmän välimuistista, jotka johtavat satunnaisiin uudelleenkäynnistyksiin, suosittelemme edelleen, että välität välimuistiosion. Tämä pakottaa puhelimen rakentamaan toisen järjestelmän välimuistin. Tässä on tehtävä:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Tee tehdasasetukset

Lopuksi, jos mikään ei toimi, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Tavoitteesi on näin kaksinkertainen. Yksi on huolehtia siitä, että poistat ei-toivotut laiteohjelmiston häiriöt, jotka saattavat olla kehittyneet ylitöitä, ja toinen voit tarkkailla, miten puhelin toimii, kun puhdas laiteohjelmaversio on asennettu uudelleen. Muista tarkkailla puhelinta vähintään 24 tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Älä asenna mitään sovellusta tarkkailujakson aikana.

Ota yhteys Samsungiin tai mihinkään asianomaisiin osapuoliin korjauspyynnön tai vaihdon yhteydessä

Jos kaikki edellä mainitut toimenpiteet eivät toimi, voit olettaa, että laitteiston toimintahäiriö on syyllinen. Tietäen tarkalleen, missä ongelma on, ei ole helppo tehdä. Puhelimen on oltava fyysisesti tarkastettu syyn tunnistamiseksi. Jos puhelimessa on takuu, varmista, että käytät sitä resoluution saamiseksi.